Pengguna tidak dapat masuk ke Lync Mobile pada peranti penangkap Apple iOS berbasis karena kesalahan sertifikat

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2773530 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Tidak yakin rilis Office 365 mana yang Anda gunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Apakah saya menggunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Anda terhubung ke jaringan perusahaan wireless (juga dikenal sebagai Wi-Fi) atau masuk ke Microsoft Office 365 kepelangganan yang diaktifkan untuk akses terusan (SSO akses) dengan menggunakan Active Directory Federation Services (AD FS) 2.0. Ketika Anda mencoba untuk masuk ke Microsoft Lync Mobile pada peranti penangkap berbasis iOS Apple Anda (seperti iPhone atau iPad), Anda menerima salah satu pesan galat berikut:
  • Tidak dapat memverifikasi sertifikat dari server. Hubungi tim support Anda.
  • Tidak dapat terhubung ke server. Mungkin tidak tersedia. Juga Periksa koneksi jaringan, alamat penyuratan masuk Anda dan alamat penyuratan server.
Selain itu, bila Anda melihat log Lync Mobile untuk iOS, Anda melihat entri berikut:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT
/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId
/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Tambahkan sertifikat ke peranti penangkap dengan menggunakan Apple iPhone utilitas konfigurasi. Utilitas dapat diinstal dari salah satu website Apple berikut:
    Segera setelah aplikasi terinstal, mulai utilitas, dan kemudian klikKonfigurasi profil.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2773524

  2. Di sudut kiri, klikBaru untuk membuat Konfigurasi profil. Mulailah dengan penamaan profil. Dalam contoh ini, Contoso akar sertifikat yang digunakan, dan pengenal unik disetel kecom.contoso.Cert.profile. Menyelesaikan Umum pengaturan dengan memasukkan nama perusahaan dan deskripsi opsional.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2773525

  3. Browse ke ikon sertifikat yang diberi labelKredensial, lalu klik Mengkonfigurasi.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2773526

  4. Daftar sertifikat yang ditemukan pada komputer lokal Anda akan ditampilkan. Dengan asumsi bahwa komputer Anda percaya Anda sertifikat internal jaringan area lokal (LAN), sertifikat akar Anda akan ditampilkan di sini. Gulir ke sertifikat benar, dan kemudian klikOke.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2773527

  5. Sertifikat akan ditampilkan dalam Kredensialjendela, dan semua perubahan yang langsung. Untuk instalasi kecil atau tunggal, tautan langsung Ponsel ke komputer Anda dengan menggunakan kabel USB. peranti penangkap akan ditampilkan dalamAlat konfigurasi di bawah peranti penangkap. Pilih peranti penangkap, dan kemudian klikKonfigurasi profil tab.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2773528

  6. Ada pilihan untuk menginstal profil langsung. KlikMenginstaluntuk memulai proses. Pada peranti penangkap Anda,Menginstal profiljendela akan muncul, dan Anda harus meng-klikMenginstal diikuti oleh Install Nowuntuk mengkonfirmasi Instalasi sertifikat akar. Jika Anda memiliki password, Anda harus memasukkannya, dan kemudian klikSelesai.


    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2773529

INFORMASI LEBIH LANJUT

Penyebab setiap pesan sedikit berbeda, tetapi keduanya kesalahan disebabkan oleh ketidakmampuan untuk memverifikasi keaslian dari Otoritas sertifikat atau sertifikasi.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat situs web Apple yang berikut:
Produk pihak ketiga yang didiskusikan dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan jaminan, tersirat maupun tersurat, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk-produk tersebut.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2773530 - Kajian Terakhir: 31 Mei 2013 - Revisi: 7.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
Kata kunci: 
kbgraphxlink o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kb3rdparty kbmt KB2773530 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2773530

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com