Pengguna tidak dapat masuk ke Lync Mobile pada peranti penangkap Apple iOS berbasis karena kesalahan sertifikat

ID Artikel: 2773530 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Penerjemahan MesinPeringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin
Artikel ini membahas Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 Tinjauan dan pre-upgrade Microsoft Office 365. Info tentang Office 365 Tinjauan dalam artikel ini, termasuk link apapun, disediakan sebagai dan dapat berubah tanpa pemberitahuan.

Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya menggunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Anda terhubung ke jaringan perusahaan wireless (juga dikenal sebagai Wi-Fi) atau masuk ke Microsoft Office 365 kepelangganan yang diaktifkan untuk akses terusan (SSO) dengan menggunakan Active Directory Federation Services (AD FS) 2.0. Ketika Anda mencoba untuk masuk ke Microsoft Lync Mobile pada peranti penangkap berbasis iOS Apple Anda (seperti iPhone atau iPad), Anda menerima salah satu pesan galat berikut:
  • Tidak dapat memverifikasi sertifikat dari server. Hubungi tim support Anda.
  • Tidak dapat terhubung ke server. Mungkin tidak tersedia. Juga Periksa koneksi jaringan, masuk alamat penyuratan, dan alamat penyuratan server Anda.
Selain itu, bila Anda melihat log Lync Mobile untuk iOS, Anda melihat entri berikut:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT
/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId
/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
Kembali ke atas | Berikan Masukan

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Tambahkan sertifikat ke peranti penangkap dengan menggunakan Apple iPhone utilitas konfigurasi. Utilitas dapat diinstal dari salah satu website Apple berikut:
    Segera setelah aplikasi terinstal, mulai utilitas, dan kemudian klikKonfigurasi profil.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

  2. Di sudut kiri, klikBaru untuk membuat Konfigurasi profil. Mulailah dengan penamaan profil. Dalam contoh ini, Contoso akar sertifikat digunakan, dan pengenal unik diatur kecom.contoso.Cert.profile. Menyelesaikan Umum pengaturan dengan memasukkan nama perusahaan dan deskripsi opsional.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

  3. Browse ke ikon sertifikat yang diberi labelKredensial, lalu klik Mengkonfigurasi.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

  4. Daftar sertifikat yang ditemukan pada komputer lokal Anda akan ditampilkan. Dengan asumsi bahwa komputer Anda percaya Anda sertifikat internal jaringan area lokal (LAN), sertifikat akar Anda akan ditampilkan di sini. Gulir ke sertifikat benar, dan kemudian klikOke.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

  5. Sertifikat akan ditampilkan dalam Kredensialjendela, dan semua perubahan yang langsung. Untuk instalasi kecil atau tunggal, tautan langsung Ponsel ke komputer Anda dengan menggunakan kabel USB. peranti penangkap akan ditampilkan dalamAlat konfigurasi di bawah peranti penangkap. Pilih peranti penangkap, dan kemudian klikKonfigurasi profil tab.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

  6. Ada pilihan untuk menginstal profil langsung. KlikMenginstaluntuk memulai proses. Pada peranti penangkap Anda,Menginstal profiljendela yang muncul, dan Anda harus mengklikMenginstal diikuti oleh Install Nowuntuk mengkonfirmasi Instalasi sertifikat akar. Jika Anda memiliki password, Anda harus memasukkannya, dan kemudian klikSelesai.


    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Kembali ke atas | Berikan Masukan

INFORMASI LEBIH LANJUT

Penyebab setiap pesan sedikit berbeda, tapi kesalahan kedua disebabkan oleh ketidakmampuan untuk memverifikasi keaslian dari Otoritas sertifikat atau sertifikasi.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat situs web Apple yang berikut:
Produk pihak ketiga yang didiskusikan dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan jaminan, tersirat maupun tersurat, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk-produk tersebut.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365
(http://community.office365.com/)
.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Properti

ID Artikel: 2773530 - Kajian Terakhir: 05 Maret 2013 - Revisi: 5.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Lync Online preview
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
Kata kunci: 
kbgraphxlink o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kb3rdparty kbmt KB2773530 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2773530
(http://support.microsoft.com/kb/2773530/en-us/ )
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Berikan Masukan

 
Kembali ke atasKembali ke atas