FIX: Il servizio SnaBase potrebbe bloccarsi con una violazione di accesso quando viene chiusa una connessione TCP/IP in un ambiente Host Integration Server 2009 o Host Integration Server 2010

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Sintomi

In un ambiente Microsoft Host Integration Server 2009 o Microsoft Host Integration Server 2010, il servizio SnaBase potrebbe bloccarsi a causa di una violazione di accesso che può verificarsi quando si chiude una connessione TCP/IP. Inoltre, potrebbe essere registrato un messaggio di evento analogo al seguente nel registro dell'applicazione quando si verifica la violazione di accesso:
ID evento: 1000
Origine: Errore di applicazione
Descrizione:
Errore nome applicazione: snabase.exe, versione: file_version, indicatore data e ora: timestamp
Errore nome del modulo: SSPICLI.DLL, versione: file_version, indicatore data e ora: timestamp
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore: 0x0000000000002d7d
Errore id di processo: PID
Che ha provocato l'ora di inizio applicazione: ora_avvio
Percorso applicazione errore: C:\Program Files\Microsoft Host Integration Server 2010\system\snabase.exe
Errore di percorso modulo: C:\Windows\system32\SSPICLI.DLL
Report Id: b992d8af-1388-11e2-9dde-001cc4aa6a34
Errore pacchetto nome completo: % 14
Che ha provocato l'ID applicazione relativo al pacchetto: % 15
Il problema può verificarsi quando una di Host Integration Server sta registrando un numero elevato di avvisi di evento 705 per indicare gli errori di accesso quando gli utenti tentano di connettersi per il Host Integration Server per accedere a un'applicazione host di IBM.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, applicare l'aggiornamento cumulativo o l'hotfix menzionato in questo articolo.


Microsoft Host Integration Server 2010

Informazioni sull'aggiornamento cumulativo

La correzione che risolve questo problema è inclusa nel pacchetto di aggiornamento cumulativo 6 per Host Integration Server 2010. Per ulteriori informazioni su come ottenere il pacchetto di aggiornamento cumulativo, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2752426 Pacchetto di aggiornamento cumulativo 6 per Host Integration Server 2010

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Host Integration Server 2010 cumulativo aggiornamento 5 installato.

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento cumulativo 5, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2728515 Pacchetto di aggiornamento cumulativo 5 per Host Integration Server 2010

Informazioni sul riavvio

Si potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare il Fuso orario scheda di Data e ora elemento nel Pannello di controllo.

Per tutte le versioni x86 supportate di Host Integration Server 2010
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SNADMOD.dll8.5.4612.2850,08827-Ott-201201:30x86
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Host Integration Server 2010
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SNADMOD.dll8.5.4612.2850,08827-Ott-201201:32x86
SNADMOD.dll8.5.4612.21,053,86427-Ott-201201:32x64


Microsoft Host Integration Server 2009

Informazioni sull'aggiornamento cumulativo

La correzione che risolve questo problema è inclusa nel pacchetto di aggiornamento cumulativo 5 per Host Integration Server 2009. Per ulteriori informazioni su come ottenere il pacchetto di aggiornamento cumulativo, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2814103 Pacchetto di aggiornamento cumulativo 5 per Host Integration Server 2009

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Host Integration Server 2009 cumulativo Update 4 installato.

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento cumulativo 4, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2765212 Pacchetto di aggiornamento cumulativo 4 per Host Integration Server 2009

Informazioni sul riavvio

Si potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare il Fuso orario scheda di Data e ora elemento nel Pannello di controllo.

Per tutte le versioni x86 supportate di Host Integration Server 2010
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SNADMOD.dll8.0.4029.2815,256Maggio-01-201301:32x86
Snaip.dll8.0.4029.2108,688Maggio-01-201301:32x86
Snalm.dll8.0.4029.260,560Maggio-01-201301:32x86
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Host Integration Server 2010
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SNADMOD.dll8.0.4029.2815,256Maggio-01-201301:32x86
Snaip.dll8.0.4029.2108,688Maggio-01-201301:32x86
Snalm.dll8.0.4029.260,560Maggio-01-201301:32x86
SNADMOD.dll8.0.4029.21,022,104Maggio-01-201301:36x64
Snaip.dll8.0.4029.2130,192Maggio-01-201301:36x64
Snalm.dll8.0.4029.270,288Maggio-01-201301:36x64

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Se si acquisisce un file di dump di violazione di accesso quando si verifica questo problema, il file di dettagli include un'analisi dello stack analogo al seguente:
sspicli!DeleteSecurityContext + 62
snaip!IsValidAddress + 157e
snaip!CloseConnection + 155
SNADMOD!DMODReleaseLtab + 2cbb
SNADMOD!DMODReleaseLtab + 988
Kernel32!BaseThreadInitThunk + d
Ntdll!RtlUserThreadStart + 1D

Proprietà

Identificativo articolo: 2774167 - Ultima modifica: mercoledì 5 giugno 2013 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Host Integration Server 2010
Chiavi: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbbug kbsurveynew kbmt KB2774167 KbMtit
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