CORRECÇÃO: O serviço SnaBase pode deixar com uma violação de acesso quando uma ligação de TCP/IP é fechada num ambiente do Host Integration Server 2009 ou Host Integration Server 2010

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Sintomas

Num ambiente Microsoft Host Integration Server 2009 ou do Microsoft Host Integration Server 2010, o serviço SnaBase poderá parar inesperadamente devido a uma violação de acesso que pode ocorrer quando uma ligação de TCP/IP está fechada. Além disso, poderá ser registada uma mensagem de evento semelhante à seguinte no registo de aplicações, quando ocorre a violação de acesso:
ID do evento: 1000
Origem: Erro de aplicação
Descrição:
Em nome da aplicação: snabase.exe, versão: file_version, carimbo de data / hora: carimbo data/hora
Em nome do módulo: SSPICLI.DLL, versão: file_version, carimbo de data / hora: carimbo data/hora
Código de excepção: 0xc0000005
Desvio da falha: 0x0000000000002d7d
Id do processo em falta: PID
Hora de início de aplicação em: hora_início
Caminho da aplicação em falta: C:\Program Files\Microsoft Host Integration Server 2010\system\snabase.exe
Em caminho do módulo: C:\Windows\system32\SSPICLI.DLL
Id de um relatório: b992d8af-1388-11e2-9dde-001cc4aa6a34
Pacote em nome completo: % 14
ID da aplicação do pacote relativo a provocar uma falha: % 15
O problema pode ocorrer quando um Host Integration Server está a registar um grande número de avisos de eventos 705 para indicar as falhas de início de sessão quando os utilizadores estão a tentar ligar o Host Integration Server para aceder a uma aplicação de anfitrião IBM.

Resolução

Para resolver este problema, aplique a actualização cumulativa ou a correcção mencionada neste artigo.


Microsoft Host Integration Server 2010

Informações de actualização cumulativa

A correcção que resolve este problema vem incluída no pacote de actualização cumulativa 6 para o Host Integration Server 2010. Para mais informações sobre como obter este pacote de actualização cumulativa, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2752426 Pacote de actualização cumulativa 6 para o Host Integration Server 2010

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço individual, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Host Integration Server 2010 cumulativa actualização 5 instalado.

Para mais informações sobre a actualização cumulativa 5, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2728515 Pacote de actualização cumulativa 5 para o Host Integration Server 2010

Informações sobre reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize a Fuso horário separador na Data e hora item no painel de controlo.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Host Integration Server 2010
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Snadmod.dll8.5.4612.2850,08827-Out-201201:30x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Host Integration Server 2010
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Snadmod.dll8.5.4612.2850,08827-Out-201201:32x86
Snadmod.dll8.5.4612.21,053,86427-Out-201201:32x64


Microsoft Host Integration Server 2009

Informações de actualização cumulativa

A correcção que resolve este problema vem incluída no pacote de actualização cumulativa 5 para Host Integration Server 2009. Para mais informações sobre como obter o pacote de actualização cumulativa, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2814103 Pacote de actualização cumulativa 5 para Host Integration Server 2009

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço individual, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Host Integration Server 2009 cumulativa actualização 4 instalado.

Para mais informações sobre a actualização cumulativa de 4, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2765212 Pacote de actualização cumulativa 4 para Host Integration Server 2009

Informações sobre reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize a Fuso horário separador na Data e hora item no painel de controlo.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Host Integration Server 2010
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Snadmod.dll8.0.4029.2815,25601-Maio-201301:32x86
Snaip.dll8.0.4029.2108,68801-Maio-201301:32x86
Snalm.dll8.0.4029.260,56001-Maio-201301:32x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Host Integration Server 2010
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Snadmod.dll8.0.4029.2815,25601-Maio-201301:32x86
Snaip.dll8.0.4029.2108,68801-Maio-201301:32x86
Snalm.dll8.0.4029.260,56001-Maio-201301:32x86
Snadmod.dll8.0.4029.21,022,10401-Maio-201301:36x64
Snaip.dll8.0.4029.2130,19201-Maio-201301:36x64
Snalm.dll8.0.4029.270,28801-Maio-201301:36x64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Se capturar um ficheiro de informação de violação de acesso quando este problema ocorre, o ficheiro de informação incluem um rastreio de pilha semelhante à seguinte:
sspicli!DeleteSecurityContext + 62
snaip!IsValidAddress + 157e
snaip!CloseConnection + 155
snadmod!DMODReleaseLtab + 2cbb
snadmod!DMODReleaseLtab + 988
Kernel32!BaseThreadInitThunk + d
Ntdll!RtlUserThreadStart + 1D

Propriedades

Artigo: 2774167 - Última revisão: 5 de junho de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Host Integration Server 2010
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbbug kbsurveynew kbmt KB2774167 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2774167

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