CORREÇÃO: O serviço SnaBase pode parar com uma violação de acesso quando uma conexão TCP/IP é fechada em um ambiente de Host Integration Server 2009 ou Host Integration Server 2010

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2774167 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Em um ambiente Microsoft Host Integration Server 2009 ou Microsoft Host Integration Server 2010, o serviço SnaBase pode parar inesperadamente devido a uma violação de acesso pode ocorrer quando uma conexão TCP/IP é fechada. Além disso, uma mensagem de evento semelhante à seguinte pode ser registrada no log do aplicativo quando ocorre a violação de acesso:
Identificação de evento: 1000
Origem: Erro de aplicativo
Descrição:
O nome do aplicativo com falha: snabase.exe, versão: file_version, carimbo de hora: carimbo de hora
Nome do módulo com falha: SSPICLI.DLL, versão: file_version, carimbo de hora: carimbo de hora
Código de exceção: 0xc0000005
Deslocamento com falha: 0x0000000000002d7d
Identificação de processo com falha: PID
Hora de início do aplicativo com falha: hora_de_início
O caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\Microsoft Host Integration Server 2010\system\snabase.exe
Caminho de módulo com falha: C:\Windows\system32\SSPICLI.DLL
Relatório de identificação: b992d8af-1388-11e2-9dde-001cc4aa6a34
Nome completo do pacote de falha: 14%
Com a ID do aplicativo de pacote relativa: 15%
O problema pode ocorrer quando um Host Integration Server está fazendo um grande número de eventos 705 avisos indicam falhas de logon quando os usuários tentam se conectar ao Host Integration Server para acessar um aplicativo de host IBM.

Resolução

Para resolver esse problema, aplique a atualização cumulativa ou o hotfix mencionado neste artigo.


Microsoft Host Integration Server 2010

Informações da atualização cumulativa

A correção que resolve esse problema está incluída no pacote de atualização cumulativa 6 para o Host Integration Server 2010. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote de atualizações cumulativas, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2752426 Pacote de atualização cumulativa 6 para o Host Integration Server 2010

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Host Integration Server 2010 cumulativa Update 5 instalado.

Para obter mais informações sobre a atualização cumulativa 5, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2728515 Pacote de atualizações cumulativas 5 para o Host Integration Server 2010

Informações de reinicialização

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use o Fuso horário Guia de Data e hora item no painel de controle.

Para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Host Integration Server 2010
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Snadmod.dll8.5.4612.2850,08827 De outubro de 201201:30x86
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Host Integration Server 2010
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Snadmod.dll8.5.4612.2850,08827 De outubro de 201201:32x86
Snadmod.dll8.5.4612.21,053,86427 De outubro de 201201:32x64


Microsoft Host Integration Server 2009

Informações da atualização cumulativa

A correção que resolve esse problema está incluída no pacote de atualização cumulativa 5 para o Host Integration Server 2009. Para obter mais informações sobre como obter o pacote de atualizações cumulativas, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2814103 Pacote de atualizações cumulativas 5 para o Host Integration Server 2009

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Host Integration Server 2009 cumulativa atualização 4 instalado.

Para obter mais informações sobre a atualização cumulativa 4, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2765212 Pacote de atualização cumulativa 4 para o Host Integration Server 2009

Informações de reinicialização

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use o Fuso horário Guia de Data e hora item no painel de controle.

Para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Host Integration Server 2010
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Snadmod.dll8.0.4029.2815,25601 De maio de 201301:32x86
Snaip.dll8.0.4029.2108,68801 De maio de 201301:32x86
Snalm.dll8.0.4029.260,56001 De maio de 201301:32x86
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Host Integration Server 2010
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Snadmod.dll8.0.4029.2815,25601 De maio de 201301:32x86
Snaip.dll8.0.4029.2108,68801 De maio de 201301:32x86
Snalm.dll8.0.4029.260,56001 De maio de 201301:32x86
Snadmod.dll8.0.4029.21,022,10401 De maio de 201301:36x64
Snaip.dll8.0.4029.2130,19201 De maio de 201301:36x64
Snalm.dll8.0.4029.270,28801 De maio de 201301:36x64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Se você capturar um arquivo de despejo de violação de acesso quando esse problema ocorre, o arquivo de despejo inclui um rastreamento de pilha que é semelhante ao seguinte:
sspicli!DeleteSecurityContext + 62
snaip!IsValidAddress + 157e
snaip!CloseConnection + 155
snadmod!DMODReleaseLtab + 2cbb
snadmod!DMODReleaseLtab + 988
Kernel32!BaseThreadInitThunk + d
Ntdll!RtlUserThreadStart + 1-d

Propriedades

ID do artigo: 2774167 - Última revisão: quarta-feira, 5 de junho de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Host Integration Server 2010
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbbug kbsurveynew kbmt KB2774167 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2774167

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com