La configuration DNS et Office 365 DNS Diagnostic

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Sommaire

INTRODUCTION

Cet article décrit l'outil de Diagnostic de DNS Office 365.

Pour utiliser votre propre nom de domaine à Office 365, vous devrez peut-être configurer manuellement jusqu'à 10 enregistrements DNS à un site Web registraire de domaine tiers.

Une configuration incorrecte du DNS est un des principaux problèmes rencontrés par les clients d'Office 365. Si les enregistrements DNS sont manquants ou mal configurées, vous pouvez probablement rencontrer des problèmes avec des problèmes de flux de messagerie, des problèmes de connectivité Outlook, problèmes de connexion Lync ou problèmes de fédération avec les fournisseurs externes la messagerie instantanée (IM).

L'outil de Diagnostic de Office 365 DNS détecte tous les enregistrements DNS qui sont requis par les services d'Office 365 et identifie les problèmes de configuration connus.

PLUS D'INFORMATIONS

Quand utiliser les Diagnostics Office 365 DNS

Une configuration incorrecte du DNS est la cause première des problèmes qui sont répertoriées dans cette section. Nous recommandons vivement que vous exécutez les Diagnostics Office 365 DNS afin d'identifier ces problèmes.

Problèmes Exchange Online

  • Problèmes avec la remise du courrier
    • Ne reçoivent pas le courrier entrant à partir d'Internet
    • Réception de non-remise (NDR) des rapports
  • Connectivité du client Outlook
    • Problèmes qui impliquent la connexion Outlook et Exchange Online
    • Service de découverte automatique ne fonctionne ne pas

Problèmes de Lync Online

  • Problèmes de connexion client Lync
  • Échec (IM) avec des contacts de connectivité PIC (IM) fédérés ou publics de messagerie instantanée
  • Problèmes d'Outlook Web App IM ou la présence

Problèmes de SharePoint Online

  • Le site Web orienté public qui utilise votre nom de domaine

Comment faire pour utiliser les Diagnostics Office 365 DNS

Vous pouvez exécuter les Diagnostics Office 365 DNS sur tout ordinateur ayant accès à Internet. L'outil interroge les enregistrements Office 365 DNS du serveur DNS de l'ordinateur par défaut à l'aide de Nslookup.exe, puis détecte les erreurs de configuration DNS. Toutefois, il ne collecter toutes les données spécifiques à l'ordinateur sur lequel il est en cours d'exécution.
  1. Dans la page Nom de domaine client O365 des Diagnostics Office 365 DNS, tapez le nom de votre domaine. L'outil vérifie les enregistrements DNS pour le domaine.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Une capture d'écran de la page Nom de domaine client O365


    Remarque : Assurez-vous que le domaine est ajouté à la (portail Office 365http://Portal.Office.com) et que le domaine est vérifié. Si vous n'avez pas vérifié votre domaine encore, visitez le site Web Microsoft suivant :
    Ajouter votre domaine à Office 365
  2. Dans la page Scénario de déploiement d'Exchange , sélectionnez le scénario qui s'applique à vous. Les options sont Nuage uniquement et Co-exist/hybride.

    Si vous avez plusieurs domaines, n'oubliez pas que le scénario que vous sélectionnez s'applique au domaine que vous avez entré à l'étape 1.
    • Sélectionnez Nuage uniquement si toutes les boîtes aux lettres de ce domaine ont été déplacés vers Office 365.
    • SélectionnezNuage uniquementSi vous n'avez pas de boîtes aux lettres Exchange Online qui utilisent le domaine.
    • Sélectionnez Co-exist/hybride si certaines boîtes aux lettres hébergées dans l'environnement Exchange Server local et certaines boîtes aux lettres sont hébergées sur Exchange Online.

RÉFÉRENCES

Pour plus d'informations, consultez le site Web Microsoft suivant :
Créer des enregistrements DNS pour Office 365 lorsque vous gérez vos enregistrements DNS
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 (site Web).

Propriétés

Numéro d'article: 2776497 - Dernière mise à jour: dimanche 13 juillet 2014 - Version: 13.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office SharePoint Online
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2776497
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