La configurazione DNS diagnostica di Office 365 e DNS

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INTRODUZIONE

In questo articolo viene descritto lo strumento di diagnostica di Office 365 DNS.

Per utilizzare il proprio nome di dominio con Office 365, potrebbe essere necessario impostare manualmente i record DNS fino a 10 in un sito Web di terze parti dominio registrar.

Errore di configurazione DNS è uno dei principali problemi riscontrati dai clienti di Office 365. Se record DNS mancano o non sono configurati correttamente, è probabile che potrebbero verificarsi problemi con problemi di flusso della posta, i problemi di connettività di Outlook, problemi di accesso Lync o problemi di federazione con provider esterno la messaggistica immediata (IM).

Lo strumento di diagnostica di Office 365 DNS rileva tutti i record DNS necessari per i servizi di Office 365 e identifica eventuali errori di configurazione noti.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Quando utilizzare la diagnostica Office 365 DNS

Errata configurazione del DNS è la causa principale dei problemi elencati in questa sezione. Si consiglia di eseguire la diagnostica Office 365 DNS per identificare questi problemi.

Problemi di Exchange Online

  • Problemi di recapito della posta
    • Mancata ricezione della posta in arrivo da Internet
    • Ricezione di mancato recapito rapporti di mancato recapito
  • Connettività dei client Outlook
    • Problemi relativi a connessione come Outlook ed Exchange Online
    • Individuazione automatica non funziona

Problemi di Lync Online

  • Problemi di accesso del client Lync
  • Errore (IM) con i contatti di connettività di messaggistica immediata (PIC) federati o pubbliche di messaggistica immediata
  • Problemi di Outlook Web App IM o presenza

Problemi di SharePoint Online

  • L'accesso al sito Web pubblico che utilizza il nome di dominio

Come utilizzare la diagnostica Office 365 DNS

È possibile eseguire la diagnostica Office 365 DNS su qualsiasi computer con accesso a Internet. Lo strumento esegue una query i record DNS di Office 365 dal server DNS di default del computer utilizzando Nslookup.exe e quindi rileva errori di configurazione DNS. Tuttavia, esso non raccolta i dati sono specifici per il computer su cui è in esecuzione.
  1. Nella pagina Nome di dominio del cliente O365 della diagnostica di DNS di Office 365, digitare il nome di dominio. Lo strumento controlla i record DNS per il dominio.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Una schermata della pagina O365 nome di dominio del cliente


    Nota. Assicurarsi che il dominio viene aggiunto ai (portale Office 365http://Portal.microsoftonline.com) e che il dominio viene verificato. Se non hai ancora verifica del dominio, vedere il seguente sito Web Microsoft:
    Aggiungere il dominio a Office 365
  2. Nella pagina Scenario di distribuzione di Exchange , selezionare lo scenario che si applica all'utente. Le opzioni sono Solo Cloud e Co-exist/ibrido.

    Se si dispone di più domini, tenere presente che lo scenario selezionato viene applicato al dominio immesso nel passaggio 1.
    • Selezionare Cloud solo se tutte le cassette postali del dominio sono state spostate in Office 365.
    • SelezionareSolo cloudSe non si dispongono di tutte le cassette postali di Exchange Online che utilizzano il dominio.
    • Selezionare Co exist/ibrido se alcune cassette postali si trovano nell'ambiente di Exchange Server locali e ospitate alcune cassette postali di Exchange Online.

RIFERIMENTI

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente sito Web Microsoft:
Creare record DNS per Office 365 per gestire i record DNS
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

Proprietà

Identificativo articolo: 2776497 - Ultima modifica: mercoledì 5 marzo 2014 - Revisione: 10.0
Chiavi: 
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