A configuração do Office 365 DNS diagnóstico e DNS

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve a ferramenta de diagnóstico do Office 365 DNS.

Para utilizar o seu próprio nome de domínio com o Office 365, poderá ter de configurar manualmente, no máximo, 10 registos de DNS num Web site de registo de domínio de outros fabricantes.

Uma configuração errada de DNS é um dos principais problemas que surgem por clientes do Office 365. Se os registos DNS estão em falta ou não estão configurados correctamente, provavelmente poderá detectar problemas relacionados com problemas de fluxo de correio, problemas de conectividade do Outlook, Lync início de sessão problemas ou questões de federação com fornecedores externos serviço de mensagens instantâneas (IM).

A ferramenta de diagnóstico do Office 365 DNS detecta todos os registos DNS necessários para serviços do Office 365 e identifica quaisquer erros de configuração conhecidos.

MAIS INFORMAÇÕES

Quando utilizar o diagnóstico de DNS do Office 365

Uma configuração errada de DNS é a causa dos problemas que são listados nesta secção superior. Recomendamos vivamente que execute o Office 365 DNS diagnóstico para identificar estes problemas.

Problemas Exchange Online

  • Problemas com entrega de correio
    • Não receber correio a receber da Internet
    • Relatórios de recepção de entrega sem êxito (NDR)
  • Conectividade de cliente do Outlook
    • Problemas que envolvem ligação Outlook e Exchange Online
    • Detecção automática não funcionar

Problemas Lync Online

  • Lync início de sessão problemas de cliente
  • Falha de (IM) com contactos de conectividade de IM (PIC) federada ou públicos de mensagens instantâneas
  • Problemas de mensagens Instantâneas de aplicação Web ou a presença do Outlook

Problemas do SharePoint Online

  • Aceder ao Web site da virado para o publico que utiliza o nome de domínio

Como utilizar o diagnóstico de DNS do Office 365

Pode executar o diagnóstico de DNS do Office 365 em qualquer computador que tenha acesso à Internet. A ferramenta de consulta os registos de DNS do Office 365 de servidor DNS predefinido do computador através da utilização de Nslookup.exe e, em seguida, detecta erros de configuração de DNS. No entanto, este não recolhe quaisquer dados que é específicos do computador no qual está a ser executado.
  1. Na página O365 nome de domínio do cliente do diagnóstico de DNS do Office 365, escreva o nome de domínio. A ferramenta verifica os registos de DNS para o domínio.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Uma captura de ecrã da página O365 nome de domínio do cliente


    Nota Certifique-se de que o domínio é adicionado à (portal Office 365http://portal.microsoftonline.com) e que o domínio está verificado. Se não tiver verificado o domínio ainda, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
    Adicionar o domínio para o Office 365
  2. Na página Cenário de implementação do Exchange , seleccione o cenário que se aplicam ao utilizador. As opções são Apenas de nuvem e Segundo-exist/híbrido.

    Se tiver vários domínios, tenha em atenção de que o cenário que seleccionar aplica-se ao domínio que introduziu no passo 1.
    • Seleccione Nuvem apenas se todas as caixas de correio desse domínio foram movidas para o Office 365.
    • SeleccioneNuvem apenasSe não tiver quaisquer caixas de correio Exchange Online que utilizam o domínio.
    • Seleccione o Segundo exist/híbrido se algumas caixas de correio hospedadas no ambiente no local do Exchange Server e algumas caixas de correio estão alojadas no Exchange Online.

REFERÊNCIAS

Para mais informações, consulte o seguinte Web site da Microsoft:
Criar registos de DNS para o Office 365, quando gerir os registos DNS
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2776497 - Última revisão: 6 de março de 2014 - Revisão: 10.0
Palavras-chave: 
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