A configuração de DNS diagnóstico do Office 365 e DNS

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve a ferramenta de diagnóstico de DNS do Office 365.

Para usar seu próprio nome de domínio com o Office 365, você terá que configurar manualmente até 10 registros DNS em um site do registrador do domínio de terceiros.

Configuração incorreta de DNS é um dos principais problemas enfrentados pelos clientes do Office 365. Se os registros de DNS estão faltando ou estão configurados incorretamente, provavelmente você pode enfrentar problemas com problemas de fluxo de mensagens, problemas de conectividade do Outlook, Lync entrar problemas ou questões de Federação com provedores externos de mensagens instantâneas (IM).

A ferramenta de diagnóstico do DNS Office 365 detecta todos os registros DNS são requeridos pelos serviços do Office 365 e identifica os problemas de configuração conhecidos.

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Quando usar o diagnóstico de DNS do Office 365

Erro de configuração do DNS é a causa superior dos problemas que estão listados nesta seção. É altamente recomendável que você execute o Office 365 DNS diagnóstico para identificar esses problemas.

Problemas on-line do Exchange

  • Problemas com a entrega de emails
    • Não estou recebendo emails de entrada da Internet
    • Relatórios de recebimento de não entrega (NDRs)
  • Conectividade de cliente do Outlook
    • Problemas que envolvem conexão Outlook e o Exchange Online
    • Descoberta automática não está funcionando

Problemas do Lync Online

  • Problemas de início de sessão do cliente de Lync
  • Falha (IM) com contatos de conectividade de IM (PIC) agrupados ou pública de mensagens instantâneas
  • Problemas no Outlook Web App IM ou presença

Problemas do SharePoint Online

  • Acessando o site voltado para o público que usa o nome do domínio

Como usar o diagnóstico de DNS do Office 365

Você pode executar o diagnóstico do Office 365 DNS em qualquer computador que tenha acesso à Internet. A ferramenta consulta os registros do Office 365 DNS do servidor DNS padrão do computador usando Nslookup.exe e, em seguida, detecta configurações erradas de DNS. No entanto, ele não coleta quaisquer dados que sejam específicos do computador no qual está sendo executado.
  1. Na página Nome de domínio de cliente O365 do diagnóstico do Office 365 DNS, digite o nome do domínio. A ferramenta verifica os registros DNS para o domínio.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Uma captura de tela da página nome de domínio de cliente O365


    Observação Certifique-se de que o domínio é adicionado para o (portal do Office 365http://portal.Office.com) e que o domínio é verificado. Se você ainda não verificou o seu domínio ainda, acesse o seguinte site da Microsoft:
    Adicionar seu domínio ao Office 365
  2. Na página do Cenário de implantação do Exchange , selecione o cenário que se aplica a você. As opções são Apenas nuvem e Coprodutos exist/híbrida.

    Se você tiver vários domínios, lembre-se de que o cenário que você selecionar se aplica para o domínio que você digitou na etapa 1.
    • Selecione Nuvem somente se todas as caixas de correio desse domínio foram movidas para o Office 365.
    • SelecioneNuvem apenasSe você não tem qualquer caixa de correio Exchange Online que usam o domínio.
    • Selecione Coprodutos exist/híbrido se algumas caixas de correio hospedadas no ambiente do Exchange Server no local e algumas caixas de correio hospedadas no Exchange Online.

REFERÊNCIAS

Para obter mais informações, consulte o seguinte site da Microsoft:
Criar registros de DNS para o Office 365, ao gerenciar seus registros de DNS
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 no site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2776497 - Última revisão: domingo, 13 de julho de 2014 - Revisão: 12.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office SharePoint Online
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2776497 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2776497

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