A configuração DNS diagnóstico do Office 365 e DNS

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Este artigo descreve o Microsoft Office 365, visualização do Microsoft Office 365 e anterior à atualização do Microsoft Office 365. As informações sobre o Office 365 visualização neste artigo são fornecidas como está e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Isso inclui todos os links.

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve a ferramenta de diagnóstico de DNS do Office 365.

Para usar seu próprio nome de domínio com o Office 365, você terá que configurar manualmente até 10 registros DNS em um site do registrador de domínio de terceiros.

Erro de configuração do DNS é um dos principais problemas enfrentados pelos clientes do Office 365. Se os registros de DNS estão faltando ou estão configurados incorretamente, você provavelmente poderá ter problemas com problemas de fluxo de email, problemas de conectividade do Outlook, problemas de sinal do Lync ou problemas de federação com provedores externos instantâneas (IM).

A ferramenta de diagnóstico do DNS Office 365 detecta todos os registros DNS necessários para os serviços do Office 365 e identifica quaisquer configurações incorretas de conhecidos.

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Quando usar o diagnóstico do Office 365 DNS

Erro de configuração do DNS é a causa superior dos problemas que estão listados nesta seção. É altamente recomendável que você execute o Office 365 DNS diagnóstico para identificar esses problemas.

Problemas on-line do Exchange

  • Problemas com a entrega de emails
    • Não estou recebendo emails de entrada da Internet
    • Receber a entrega de relatórios (NDRs)
  • Conectividade de cliente do Outlook
    • Problemas que envolvem conectar o Outlook e o Exchange Online
    • Descoberta automática não funciona

Problemas on-line do Lync

  • Lync cliente problemas para entrar
  • Falha (IM) com contatos de conectividade de IM (PIC) agrupados ou pública de mensagens instantâneas
  • Problemas no Outlook Web App IM ou presença

Problemas de SharePoint Online

  • Acessando o site público que usa seu nome de domínio

Como usar o diagnóstico do Office 365 DNS

Você pode executar o diagnóstico do Office 365 DNS em qualquer computador que tenha acesso à Internet. A ferramenta de consulta os registros do Office 365 DNS do servidor DNS do computador padrão usando Nslookup.exe e, em seguida, detecta configurações erradas de DNS. No entanto, ele não coleta quaisquer dados que são específicos para o computador no qual está sendo executado.
  1. Sobre o O365 Nome de domínio do cliente página do Office 365 DNS diagnóstico, digite seu nome de domínio. A ferramenta verifica os registros DNS para o domínio.

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    Observação Certifique-se de que o domínio é adicionado para o (portal do Office 365http://portal.microsoftonline.com) e que o domínio é verificado. Se você ainda não verificou o seu domínio ainda, visite o seguinte site da Microsoft:
    Adicionar o domínio para o Office 365
  2. Sobre o Cenário de implantação do Exchange Selecione o cenário que se aplica a você. As opções são Somente a nuvem e Co-exist/híbrido.

    Se você tiver vários domínios, lembre-se de que o cenário que você selecionar aplica-se o domínio que você digitou na etapa 1.
    • Selecione Somente a nuvem Se todas as caixas de correio de domínio foram movidas para o Office 365.
    • Selecione Somente a nuvem Se você não tem qualquer caixa de correio on-line do Exchange que usa o domínio.
    • Selecione Co-exist/híbrido Se algumas caixas de correio hospedadas no ambiente do Exchange Server local e algumas caixas de correio hospedadas no Exchange Online.

REFERÊNCIAS

Para obter mais informações, consulte o seguinte site da Microsoft:
Criar registros de DNS para o Office 365
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 no site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2776497 - Última revisão: quarta-feira, 6 de março de 2013 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office SharePoint Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Lync Online preview
  • Microsoft Exchange Online preview
  • Microsoft SharePoint Online preview
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2776497 KbMtpt
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