Office 365 DNS-diagnostik- och DNS-konfiguration

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2776497
Är du osäker på vilken version av Office 365 du använder? Gå till följande Microsoft-webbplats:
Använder jag Office 365 efter tjänstuppgraderingen?
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

INTRODUKTION

I artikeln beskrivs verktyget Office 365 DNS-Diagnostic.

Du kan behöva manuellt ställa in upp till 10 DNS-poster på en tredje parts domain registrar webbplats om du vill använda ditt eget domännamn med Office 365.

Felaktig DNS-konfiguration är en av de vanligaste problemen som upplevs av Office 365-kunder. Om DNS-poster saknas eller är felaktigt konfigurerad, uppstår du sannolikt problem med e-flöde problem, anslutningsproblem i Outlook, Lync inloggningsproblem eller federation problem med externa snabbmeddelanden (IM).

Office 365 DNS-Diagnostic tool identifierar alla DNS-poster som krävs av Office 365-tjänster och identifierar alla kända inställningar.

MER INFORMATION

När du använder Office 365 DNS-diagnostik

Felaktig DNS-konfiguration är främsta orsaken till problemen som nämns i detta avsnitt. Vi rekommenderar att du kör på Office 365 DNS-diagnostik för att identifiera problemen.

Problem med Exchange Online

  • Problem med e-post
    • Inte ta emot inkommande e-post från Internet
    • Ta emot misslyckade leveransen rapporter (NDR)
  • Outlook-klientanslutning
    • Problem med anslutande Outlook och Exchange Online
    • Automatisk upptäckt fungerar inte

Problem med Lync Online

  • Lync-klienten inloggningsproblem
  • Snabbmeddelanden (IM) fel med federerade eller public IM Connectivity (PIC) kontakter
  • Problem med Outlook Web App IM eller förekomst

Problem med SharePoint Online

  • Åtkomst till en offentlig webbplats som använder ditt domännamn

Hur du använder Office 365 DNS-diagnostik

Du kan köra Office 365 DNS-diagnostik på en dator som är ansluten till Internet. Verktyget frågar Office 365 DNS-poster från datorns standard-DNS-server med hjälp av Nslookup.exe och identifierar DNS-inställningar. Dock inte den samlar in data som är specifika för den dator som körs.
  1. Skriv ditt domännamn på sidan O365 kunden domännamn i Office 365 DNS-diagnostik. Verktyget kontrollerar DNS-posterna för domänen.

    Dölj bildenVisa bilden
    En skärmbild av sidan O365 domännamn för kund


    Obs! Kontrollera att domänen läggs till Office 365 portal (http://Portal.microsoftonline.com) och att verifieras i domänen. Om du inte har verifierat din domän ännu, går du till följande Microsoft-webbplats:
    Lägga till din domän i Office 365
  2. På sidan Exchange distributionsscenariot väljer du det scenario som gäller för dig. Alternativen är Bara moln och Co exist/Hybrid.

    Om du har flera domäner måste du vara medveten om att det scenario som du väljer gäller för den domän som du angav i steg 1.
    • Välj Molnet endast om alla brevlådor i domänen har flyttats till Office 365.
    • VäljEndast molnOm du inte har någon Exchange Online-postlåda med domänen.
    • Välj Co exist/Hybrid om postlådor finns i lokal Exchange Server-miljö och postlådor som finns på Exchange Online.

REFERENSER

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:
Skapa DNS-poster för Office 365 när du hanterar DNS-poster
Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2776497 - Senaste granskning: den 6 mars 2014 - Revision: 9.0
Nyckelord: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbgraphic kbmt KB2776497 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2776497

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com