การกำหนดค่า Office 365 DNS การวินิจฉัยและ DNS

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2776497
ไม่แน่ใจใช่หรือไม่ว่าคุณกำลังใช้ Office 365 รุ่นอะไร ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

คำแนะนำ

บทความนี้อธิบายเครื่องมือ Office 365 DNS การวินิจฉัย

เมื่อต้องการใช้ชื่อโดเมนของคุณกับ Office 365 คุณอาจจะต้องติดตั้งระเบียน DNS 10 มากที่เว็บไซต์ของผู้ลงทะเบียนโดเมนอื่น ๆ ด้วยตนเอง

ติดต่อ DNS คือหนึ่งปัญหาสำคัญที่พบ โดยลูกค้า Office 365 ถ้าระเบียน DNS หายไป หรือถูกกำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง คุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับประเด็นกระแสจดหมาย การตัดสินค้าจากคลังเชื่อมต่อ Outlook ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Lync หรือปัญหาสหพันธรัฐอาจกับผู้ให้บริการภายนอกทันที (IM)

เครื่องมือ Office 365 DNS การวินิจฉัยตรวจพบระเบียน DNS ทั้งหมดที่จำเป็น โดยบริการ Office 365 และระบุ misconfigurations ใด ๆ ที่รู้จัก

ข้อมูลเพิ่มเติม

เวลาที่จะใช้ใน Office 365 DNS การวินิจฉัย

ติดต่อ DNS เป็นสาเหตุของปัญหาที่ระบุไว้ในส่วนนี้สูงสุด เราขอแนะนำให้ คุณเรียกใช้ใน Office 365 DNS การวินิจฉัยเพื่อระบุปัญหาเหล่านี้

ปัญหาการแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์

  • ปัญหาเกี่ยวกับการนำส่งจดหมาย
    • ไม่ได้รับจดหมายขาเข้าจากอินเทอร์เน็ต
    • ได้รับการไม่นำส่งรายงาน (Ndr)
  • การเชื่อมต่อไคลเอนต์ outlook
    • การตัดสินค้าจากคลังที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ Outlook และ Exchange แบบออนไลน์
    • การค้นหาอัตโนมัติไม่ทำงาน

การตัดสินค้าจากคลัง Lync แบบออนไลน์

  • ไคลเอ็นต์ Lync เครื่องหมายในประเด็น
  • การโต้ตอบแบบทันที (IM) ล้มเหลวกับผู้ติดต่อ IM เชื่อมต่อ (PIC) สาธารณะ หรือติดต่อกับภายนอกที่ส่งข้อความ
  • ปัญหาเกี่ยวกับ outlook Web App IM หรือสถานะการออนไลน์

การตัดสินค้าจากคลังที่ SharePoint แบบออนไลน์

  • การเข้าถึงเว็บไซต์เชื่อมต่อสาธารณะที่ใช้ชื่อโดเมนของคุณ

วิธีการใช้ใน Office 365 DNS การวินิจฉัย

คุณสามารถเรียกใช้ใน Office 365 DNS วินิจฉัยบนคอมพิวเตอร์ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เครื่องมือแบบสอบถามระเบียน Office 365 DNS จากเซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้นของคอมพิวเตอร์ โดยใช้ Nslookup.exe และ DNS misconfigurations ที่ตรวจพบแล้ว อย่างไรก็ตาม จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลใด ๆ ที่มีเฉพาะในคอมพิวเตอร์ที่กำลังรัน
  1. บนเพO365 ชื่อโดเมนของลูกค้าของ Office 365 DNS การวินิจฉัย พิมพ์ชื่อโดเมนของคุณ เครื่องมือการตรวจสอบระเบียน DNS สำหรับโดเมน

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ภาพหน้าจอแบบของเพ O365 ชื่อโดเมนของลูกค้า


    หมายเหตุ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า โดเมนถูกเพิ่มเข้าไป(ในพอร์ทัล Office 365http://portal.microsoftonline.com) และ ที่มีการตรวจสอบโดเมน ถ้าคุณยังไม่ได้รับการตรวจสอบโดเมนของคุณได้ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
    เพิ่มโดเมนของคุณกับ Office 365
  2. บนหน้าการสถานการณ์สมมติการปรับใช้อัตราแลกเปลี่ยนเลือกสถานการณ์จำลองที่ใช้เมื่อคุณต้องการ ตัวเลือกคือเฉพาะเมฆและCo-exist/ไฮบ ริดสลี

    ถ้าคุณมีโดเมนหลาย ตระหนักว่า สถานการณ์สมมติที่คุณเลือกที่ใช้กับโดเมนที่คุณป้อนไว้ในขั้นตอนที่ 1
    • เลือกถ้ากล่องจดหมายทั้งหมดของโดเมนที่ถูกย้ายไปยัง Office 365เมฆเท่านั้น
    • เลือกเมฆเท่านั้นถ้าคุณไม่มีใด ๆ กล่องจดหมาย Exchange แบบออนไลน์ที่ใช้โดเมน
    • เลือกCo-exist/ไฮบ ริดสลีถ้ากล่องจดหมายบางอย่างถูกโฮสต์ในสภาพแวดล้อม Exchange Server ในสถานที่ และกล่องจดหมายบางอย่างถูกโฮสต์บน Exchange แบบออนไลน์

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
สร้างระเบียน DNS สำหรับ Office 365 เมื่อคุณจัดการระเบียน DNS ของคุณ
ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2776497 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 6 มีนาคม 2557 - Revision: 10.0
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbgraphic kbmt KB2776497 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2776497

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com