文章编号: 2776497
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本文内容

简介

本文介绍了 Office 365 DNS 诊断工具。

要使用 Office 365 提供您自己的域名,您可能需要手动设置第三方域注册商网站中的多达 10 DNS 记录。

不正确的 DNS 配置是通过 Office 365 的客户经验的首要问题之一。如果 DNS 记录丢失或配置不正确,可能遇到问题的邮件流问题,Outlook 连接问题,Lync 登录问题或联盟问题的外部即时消息 (IM) 提供程序。

Office 365 DNS 诊断工具检测到 Office 365 提供服务所需的 DNS 记录,并标识任何已知的错误配置。

详细信息

何时使用 Office 365 DNS 诊断

DNS 配置不正确就是这一节中列出的问题上的原因。我们强烈建议您运行 Office 365 DNS 诊断来识别这些问题。

Exchange Online 的问题

  • 邮件传递问题
    • 收不到来自 Internet 的入站邮件
    • 接收原件报告 (Ndr)
  • Outlook 客户端连接
    • 连接 Outlook 和 Exchange 联机所涉及的问题
    • 自动发现无法正常工作

Lync 在线问题

  • Lync 客户端登录问题
  • 即时消息 (IM) 与联盟或公用 IM 连接 (PIC) 联系人的故障
  • Outlook Web App IM 和状态显示问题

SharePoint Online 的问题

  • 访问使用您的域名的面向公众的网站

如何使用 Office 365 DNS 诊断

您可以运行 Office 365 DNS 诊断具有 Internet 访问权限的任何计算机。该工具查询通过使用 Nslookup.exe Office 365 DNS 记录从计算机的默认 DNS 服务器,然后检测到 DNS 配置错误。但是,它不会收集任何特定于在其运行的计算机的数据。
  1. 在 Office 365 DNS 诊断的O365 客户域名页上,键入您的域名。工具正在检查域的 DNS 记录。

    收起这个图片展开这个图片
    O365 客户域名页面的屏幕抓图


    注意 请确保域被添加到 Office 365 门户(网站) (http://portal.microsoftonline.com),并验证域。如果您还没有尚未验证您的域,请转到下面的 Microsoft 网站:
    将您的域添加到 Office 365
  2. Exchange 部署方案页中,选择适用于您的方案。选项为仅云共同 exist/混合

    如果您有多个域,请注意,您所选择的方案将应用到您在步骤 1 中输入的域。
    • 如果该域的所有邮箱都移至 Office 365,请选择仅云
    • 选择仅云如果您没有使用域中的所有 Exchange 在线邮箱。
    • 如果某些邮箱驻留在本地 Exchange Server 环境中,某些邮箱驻留在 Exchange 联机,请选择共同 exist/混合

参考

有关详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站:
对于 Office 365 创建的 DNS 记录,当您管理您的 DNS 记录
仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2776497 - 最后修改: 2014年3月6日 - 修订: 9.0
关键字:?
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