Office 365 診斷 DNS 和 DNS 設定

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 2776497 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

簡介

本文將告訴您 Office 365 DNS 診斷工具。

若要使用 Office 365 您自己的網域名稱,您可能要以手動方式設定多達 10 在協力廠商網域的域名註冊商網站上的 DNS 記錄。

DNS 設定錯誤是由 Office 365 客戶經驗的首要問題。如果 DNS 記錄已遺失,或未正確設定,可能遇到郵件流程問題,Outlook 連線問題、 登入問題 Lync 或聯盟問題的問題與即時外部訊息 (IM) 提供者。

Office 365 DNS 診斷工具偵測到所需的 Office 365 服務的所有 DNS 記錄,並識別任何已知的錯誤設定。

更多資訊

何時使用 Office 365 DNS 診斷

DNS 設定錯誤是最上層的發生原因,這一節中所列的問題。我們強烈建議您執行 Office 365 DNS 診斷來識別這些問題。

Exchange 線上的問題

  • 郵件傳遞的問題
    • 無法從網際網路接收內送郵件
    • 收到無法傳送郵件報告 (Ndr))
  • Outlook 用戶端連線
    • 涉及連接 Outlook 和 Exchange 線上的問題
    • 自動探索無法運作

Lync 線上的問題

  • Lync 用戶端登入問題
  • 即時訊息 (IM) 失敗與聯盟或公用 IM 連線 (PIC) 連絡人
  • Outlook Web App IM 或存在的問題

SharePoint 線上的問題

  • 存取使用您的網域名稱的對外網站

如何使用 Office 365 DNS 診斷

您可以執行 Office 365 DNS 診斷有網際網路存取的任何電腦上。這個工具使用 Nslookup.exe 來查詢從電腦的預設 DNS 伺服器的 Office 365 DNS 記錄,而且然後偵測到 DNS 錯誤組態。不過,它並不會收集任何在其執行的電腦特有的資料。
  1. 在 Office 365 DNS 診斷的O365 客戶網域名稱] 頁面中,輸入您的網域名稱。工具正在檢查網域的 DNS 記錄。

    摺疊此圖像展開此圖像
    螢幕擷取畫面的 [O365 客戶網域名稱] 頁面


    附註 請確定網域加入 Office 365 入口網站 (http://portal.office.com) 和驗證網域。如果您還沒有驗證您的網域,但前往下列 Microsoft 網站:
    將您的網域新增至 Office 365
  2. Exchange 部署案例] 頁面中,選取適用於您的案例。選項而定域機組只Co exist/混合

    如果您有多個網域,請注意您選取 [分析藍本適用於您在步驟 1 中所輸入的網域。
    • 如果該網域的所有信箱都移至 Office 365,請選取[僅定域機組
    • 選取定域機組只有如果您沒有使用網域的所有線上 Exchange 信箱。
    • 如果某些信箱裝載於上場所 Exchange Server 環境中,某些信箱位於 Exchange 線上,請選取 [ Co exist/混合]。

參考

如需詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
當您管理 DNS 記錄時,為 Office 365 建立 DNS 記錄
還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2776497 - 上次校閱: 2014年7月13日 - 版次: 11.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office SharePoint Online
關鍵字:?
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2776497 KbMtzh
機器翻譯
請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。
按一下這裡查看此文章的英文版本:2776497
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com