Serviço do SQL Server 2012 fecha inesperadamente após a transição de função de réplica de grupo de disponibilidade em um cluster de failover com base em Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Suponha que você ative o recurso de grupos de disponibilidade do AlwaysOn no Microsoft SQL Server 2012 em um cluster de failover com base em Windows Server 2008 R2. Nessa situação, quando uma réplica do grupo de disponibilidade muda funções (por exemplo, "principal" para "resolver"), o serviço do SQL Server pode desligar inesperadamente.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema na comunicação com o Cluster do Windows durante a transição do função da réplica do grupo de disponibilidade.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 1.17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Clusapi6.1.7601.22150315,39202 De novembro de 201205:45x64
Resutils.dll6.1.7601.2215085,50402 De novembro de 201205:51x64
Clusapi6.1.7601.22150231,42402 De novembro de 201205:01x86
Resutils.dll6.1.7601.1751471,16820 De novembro de 201012:21x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Clusapi6.1.7601.22150568,32002 De novembro de 201204:28IA-64
Resutils.dll6.1.7601.22150184,32002 De novembro de 201204:33IA-64
Clusapi6.1.7601.22150231,42402 De novembro de 201205:01x86
Resutils.dll6.1.7601.1751471,16820 De novembro de 201012:21x86
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assets folding end collapsed

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoAmd64_a219c4c427d46465f0d09c266def4605_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_3bfde91005e0d0bd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)16:34
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_debd1eca2fa6a5f8bf20e3282a1744b8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_7f1176f0623cbe8b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,076
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)16:34
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f...rcluster-clientcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_efc7c9886840f884.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,444
Data (UTC)02 De novembro de 2012
Hora (UTC)21:08
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-f...rcluster-clientcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_93a92e04afe3874e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,356
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)16:39
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoIa64_96fc1c7e4fa654945fa7283cbed97265_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_a2db90ac0049f62c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,074
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)16:34
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f...rcluster-clientcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_93aad1faafe1904a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,442
Data (UTC)02 De novembro de 2012
Hora (UTC)10:47
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-f...rcluster-clientcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_93a92e04afe3874e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,356
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)16:34
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed

Propriedades

ID do artigo: 2777201 - Última revisão: segunda-feira, 30 de setembro de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2777201 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2777201

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