กล่องโต้ตอบตัวช่วยแก้ปัญหาของโปรแกรมปรากฏขึ้นเมื่อคุณเริ่มโปรแกรมประยุกต์เดสก์ท็อปจากกล่องโต้ตอบ "เล่น" ใน Windows 8

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2777294 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

สมมติว่า บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8 คุณเริ่มโปรแกรมประยุกต์ที่เดสก์ท็อปจากนั้น'เล่นอัตโนมัติ'กล่องโต้ตอบกับสื่อภายนอกสำหรับในครั้งแรก และจากนั้นคุณปิดโปรแกรมประยุกต์บนเดสก์ท็อปแบบทันที ในสถานการณ์นี้ผู้ช่วยความเข้ากันได้ของโปรแกรมกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้น และคุณได้รับพร้อมท์ ด้วยข้อความต่อไปนี้:
ไม่ได้โปรแกรมทำงานหรือไม่

ปัญหานี้เกิดขึ้นกับโปรแกรมประยุกต์บนเดสก์ท็อปต่อไปนี้:
  • MediaShow
  • PaintShop Pro
  • WinDVD
  • MoviePhotoMenu

การแก้ไข

หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมปรับปรุงนี้ คุณจะไม่ได้รับการพร้อมท์ ด้วยข้อความนี้ในสถานการณ์นี้

ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมปรับปรุง

วิธีการขอรับโปรแกรมปรับปรุงนี้

Windows Update
การปรับปรุงนี้จะพร้อมใช้งานจาก Windows Update.
ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft
แฟ้มต่อไปนี้จะพร้อมให้ดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft:
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ระบบปฏิบัติการการปรับปรุง
ทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงเดี๋ยวนี้
ทั้งหมดได้รับการสนับสนุนเวอร์ชันที่ใช้ x64 ของ Windows 8
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงเดี๋ยวนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591 วิธีการขอรับแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์
Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัส Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสล่าสุด ณวันที่แฟ้มถูกโพสต์ แฟ้มถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์เพิ่มการรักษาความปลอดภัยซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตไปยังแฟ้ม

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องใช้โปรแกรมปรับปรุงนี้ คุณต้องใช้ Windows 8

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องใช้โปรแกรมปรับปรุงนี้ คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี

ความต้องการสำหรับการเริ่มระบบใหม่

คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมปรับปรุงนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมปรับปรุง

โปรแกรมปรับปรุงนี้จะไม่แทนที่โปรแกรมปรับปรุงที่ออกมาก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

รุ่นทั่วไปของโปรแกรมปรับปรุงนี้จะติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้ วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงเป็นเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงในเวลาท้องถิ่นของคุณโดยปรับเวลากลางวันตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันและเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในแฟ้ม
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows 8
  • แฟ้มที่ใช้กับผลิตภัณฑ์หนึ่ง ๆ กำหนดเวลา (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
    ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
    เวอร์ชั่นผลิตภัณฑ์เซอร์วิสแพคสาขาเซอร์วิส
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8RTMGDR
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8RTMLDR
  • สาขาเซอร์วิสของ GDR จะมีเฉพาะการแก้ไขที่ออกมาเพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาสำคัญอย่างกว้างขวาง สาขาเซอร์วิสของ LDR จะมีโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขสำหรับปัญหาในวงกว้าง
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ที่ติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อม แสดงรายการแยกต่างหาก ในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows RT, Windows 8 และ Windows Server 2012" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่แสดงรายการแอตทริบิวต์ จะได้รับการรับรองด้วย Microsoft digital signature
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลา
Pcadm.dll6.2.9200.1644224,06424 2012 ต.ค.02:47
Pcaevts.dll6.2.9200.1644211,77624 2012 ต.ค.02:26
Pcalua.exe6.2.9200.1644211,77624 2012 ต.ค.02:48
Pcasvc.dll6.2.9200.16442333,82424 2012 ต.ค.02:47
Pcadm.dll6.2.9200.2054524,06425-ต.ค.-201202:47
Pcaevts.dll6.2.9200.2054511,77625-ต.ค.-201202:25
Pcalua.exe6.2.9200.2054511,77625-ต.ค.-201202:48
Pcasvc.dll6.2.9200.20545333,82425-ต.ค.-201202:47
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนเวอร์ชันที่ใช้ x64 ของ Windows 8
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลา
Pcadm.dll6.2.9200.1644231,23224 2012 ต.ค.03:24
Pcaevts.dll6.2.9200.1644211,77624 2012 ต.ค.03:05
Pcalua.exe6.2.9200.1644213,31224 2012 ต.ค.03:25
Pcasvc.dll6.2.9200.16442405,50424 2012 ต.ค.03:24
Pcadm.dll6.2.9200.2054531,23225-ต.ค.-201203:26
Pcaevts.dll6.2.9200.2054511,77625-ต.ค.-201203:04
Pcalua.exe6.2.9200.2054513,31225-ต.ค.-201203:27
Pcasvc.dll6.2.9200.20545405,50425-ต.ค.-201203:26
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่า ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft
824684 คำอธิบายเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางมาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายชุดปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มX86_85ebd9382a93b101b16aed19bb09fcf8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20545_none_a55f158bce160162.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม742
วัน (UTC)25-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)17:40
ชื่อแฟ้มX86_bc4bac2797d45b522ecca4f4fe528a58_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16442_none_5286f57d81c0ec73.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม742
วัน (UTC)25-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)17:40
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-aatibility-assistant_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16442_none_309ad2f6f46f21a0.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม72,864
วัน (UTC)24 2012 ต.ค.
เวลา (UTC)03:40
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-aatibility-assistant_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20545_none_312770a00d8a0d6f.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม72,864
วัน (UTC)25-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)03:30
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนเวอร์ชันที่ใช้ x64 ของ Windows 8
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มAmd64_318695a7e5602d6d6168ba97b38e4e6d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20545_none_d00af892785741cb.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม746
วัน (UTC)25-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)17:40
ชื่อแฟ้มAmd64_d46f008ef9e0e71e2118626e1e51af6c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16442_none_96945fd242a4321b.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม746
วัน (UTC)25-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)17:40
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-aatibility-assistant_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16442_none_8cb96e7aaccc92d6.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม73,664
วัน (UTC)24 2012 ต.ค.
เวลา (UTC)05:26
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-aatibility-assistant_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20545_none_8d460c23c5e77ea5.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม73,664
วัน (UTC)25-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)05:15
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2777294 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 21 ธันวาคม 2555 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Keywords: 
atdownload kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2777294 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2777294

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com