Dispositivos de Audio de alta definición y opciones de audio pueden desaparecer después de reiniciar o reanudar Windows 8

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Id. de artículo: 2777307 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Al reiniciar o reanudar un equipo que ejecuta Windows 8, pueden desaparecer los dispositivos de sonido de alta definición (sonido HD). Además, opciones de audio no pueden mostrarse en el Sonido elemento en el Panel de Control.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado por Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows 8.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

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La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 8
Importante: Las revisiones de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página de solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 8" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, hito (RTM, SPn), y el tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.2.920 0,16 xxxWindows 8RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8RTMLDR
  • Servicio GDR contienen sólo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas muy importante extendidos. Las ramas de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno son enumerados por separado en la "información adicional de archivos para la sección de Windows 8". MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x 86 de Windows 8
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Hdaudbus.sys6.2.9200.1651862,46402-Feb-201307:31x 86
Hdaudbus.sys6.2.9200.2062362,46402-Feb-201306:00x 86
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Hdaudbus.sys6.2.9200.1651871,16802-Feb-201307:24x 64
Hdaudbus.sys6.2.9200.2062371,16802-Feb-201306:02x 64
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Solución

Para evitar este problema, reinicie el equipo. Después de reiniciar el equipo, se deben restaurar las opciones de audio y de dispositivos de Audio de alta definición.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

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assets folding start collapsed

Información adicional sobre archivos de Windows 8

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 86 de Windows 8
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoActualización de bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,968
Fecha (UTC)02-Feb-2013
Hora (UTC)19:00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.003
Fecha (UTC)02-Feb-2013
Hora (UTC)19:00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16518_none_741c532a57b181bd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,288
Fecha (UTC)02-Feb-2013
Hora (UTC)09:27
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_74961e9770dbbec5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,288
Fecha (UTC)02-Feb-2013
Hora (UTC)08:30
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 8
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16518_none_d03aeeae100ef2f3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.292
Fecha (UTC)02-Feb-2013
Hora (UTC)11:25
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_d0b4ba1b29392ffb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.292
Fecha (UTC)02-Feb-2013
Hora (UTC)09:13
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoActualización de bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.188
Fecha (UTC)02-Feb-2013
Hora (UTC)19:01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.227
Fecha (UTC)02-Feb-2013
Hora (UTC)19:01
PlataformaNo aplicable
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Propiedades

Id. de artículo: 2777307 - Última revisión: viernes, 15 de marzo de 2013 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Enterprise
Palabras clave: 
kbexpertiseinter kbsurveynew kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbfix kbmt KB2777307 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2777307

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