Opcje audio i urządzenia HD Audio może zniknąć po ponowne uruchomienie lub wznowienie Windows 8

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2777307 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Gdy ponowne uruchomienie lub wznowienie komputera, na którym jest uruchomiony system Windows 8, może zniknąć urządzenia High Definition Audio (HD Audio). Ponadto opcje audio nie mogą być wymienione w Dźwięk element w Panelu sterowania.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Firma Microsoft udostępniła obsługiwaną poprawkę. Jednakże ta poprawka jest przeznaczona tylko do rozwiązania problemu opisanego w tym artykule. Poprawkę należy stosować tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być nadal w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

eśli poprawka jest dostępna do pobrania, na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base jest umieszczona sekcja „Poprawka dostępna do pobrania”. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu może być wymagane utworzenie osobnego zlecenia usługi. Typowe opłaty za korzystanie z pomocy technicznej będą pobierane tylko w przypadku dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów do działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga Sekcja „Poprawka dostępna do pobrania” zawiera listę języków, dla których ta poprawka jest dostępna. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, oznacza to, że ta poprawka nie jest dostępna dla tego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony system Windows 8.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje uprzednio wydanej poprawki.

Informacje dotyczące plików poprawki

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są podane przy użyciu skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego z uwzględnieniem czasu letniego (DST). Dodatkowo daty i godziny mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 8
Ważne Windows 8 i Windows Server 2012 poprawki są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows 8" jest wyświetlana na stronie żądanie poprawki. Zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, należy wybrać poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8" na stronie. Zawsze korzystaj z sekcji artykułu "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą", aby określić, do którego systemu operacyjnego odnosi się dana poprawka.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn), i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPunkt kontrolnySkładnik usługi
    6.2.920 0,16 xxxWindows 8RTMGDR
    6.2.920 xxx 0,20Windows 8RTMLDR
  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te są szeroko rozpowszechniane poprawki rozwiązujące często występujące niezwykle ważne problemy. Oprócz powszechnie wydawanych poprawek składniki usługi LDR zawierają także poprawki typu hotfix.
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8" sekcji. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybuty nie są wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8 opartych na architekturze x 86
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Hdaudbus.sys6.2.9200.1651862,46402-Lut-201307:31x86
Hdaudbus.sys6.2.9200.2062362,46402-Lut-201306:00x86
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8 dla systemów z procesorem x 64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Hdaudbus.sys6.2.9200.1651871,16802-Lut-201307:24x 64
Hdaudbus.sys6.2.9200.2062371,16802-Lut-201306:02x 64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera, można przywrócić opcje audio i urządzenia HD Audio.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x 86 Windows 8
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAktualizacja bf.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,968
Data (UTC)02-Lut-2013
Godzina (UTC)19:00
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,003
Data (UTC)02-Lut-2013
Godzina (UTC)19:00
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16518_none_741c532a57b181bd.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,288
Data (UTC)02-Lut-2013
Godzina (UTC)09:27
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_74961e9770dbbec5.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,288
Data (UTC)02-Lut-2013
Godzina (UTC)08:30
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersjach x 64 systemu Windows 8
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16518_none_d03aeeae100ef2f3.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,292
Data (UTC)02-Lut-2013
Godzina (UTC)11:25
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_d0b4ba1b29392ffb.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,292
Data (UTC)02-Lut-2013
Godzina (UTC)09:13
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAktualizacja bf.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,188
Data (UTC)02-Lut-2013
Godzina (UTC)19:01
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,227
Data (UTC)02-Lut-2013
Godzina (UTC)19:01
PlatformaNie dotyczy
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Właściwości

Numer ID artykułu: 2777307 - Ostatnia weryfikacja: 15 marca 2013 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Enterprise
Słowa kluczowe: 
kbexpertiseinter kbsurveynew kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbfix kbmt KB2777307 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2777307

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com