Souhrn
Při pokusu nainstalovat do počítače s aplikací Windows 8 KB2756872, může dojít k chybám, které zabránit instalaci. K nalezení řešení pro tyto chyby instalace, použijte následující metody.
Další informace
Během instalace KB2756872 pro Windows 8 mohou nastat chyby, které zabraňují úspěšnému dokončení instalace. Může dojít jeden nebo více z následujících problémů:
-
Instalační program zablokuje nebo přestane reagovat na 12 %, 13 %, 14 % nebo 15 %
-
Můžete si všimnout, že ikony a ikony chybí po instalaci
Chcete-li tyto problémy vyřešit, postupujte podle kroků spojených s tímto problémem:
Problém: Instalační program zablokuje nebo přestane reagovat
Instalační program může přestat reagovat nebo přestat reagovat, pokud nainstalovaný ovladač je zastaralý nebo není plně kompatibilní. K ukončení zablokované instalace, můžete vynutit počítač vypnout pomocí tlačítka napájení a restartujte ji. Je můj vyžadovat restartování až 3 zastavit z pokusu o instalaci aktualizace. Restartování může 3krát vyvolání nabídky Rozšířené odstraňování potíží . Pokud ano, vyberte Nastavení spouštění systému Windowsa poté vyberte položku Restartovat.
Po ukončení pokusu o instalaci postupujte následujícím způsobem:
Krok 1: Aktualizace antivirových programů
Některé antivirové programy mohou ovlivňovat instalaci KB2756872. Aktualizace antivirového programu může pomoci vyřešit problém.
Navštivte web výrobce antivirového a vyhledat aktualizace pro programy. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Informace o tom, jak najít software dodavatelů na webu dodavatele hardwaru a softwaru kontaktní informace .
Krok 2: Instalace KB2771431
Nainstalujte aktualizaci popsanou v článku 2771431. Pokyny k instalaci této aktualizace naleznete v článku 2771431.
Krok 3: Opakujte instalace KB2756872
Nainstalujte aktualizaci popsanou v článek 2756872 znovu. Tentokrát, instalace by měla pokračovat normálně.
Problém 2: Ikony a ikony chybí
Chcete-li vyřešit tyto problémy, odhlaste se od účtu systému Windows a poté se přihlaste zpět, ikony a ikony mají být zobrazeny správně.