Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Souhrn


Při pokusu nainstalovat do počítače s aplikací Windows 8 KB2756872, může dojít k chybám, které zabránit instalaci. K nalezení řešení pro tyto chyby instalace, použijte následující metody.

Další informace

Během instalace KB2756872 pro Windows 8 mohou nastat chyby, které zabraňují úspěšnému dokončení instalace. Může dojít jeden nebo více z následujících problémů:

  • Instalační program zablokuje nebo přestane reagovat na 12 %, 13 %, 14 % nebo 15 %

  • Můžete si všimnout, že ikony a ikony chybí po instalaci

Chcete-li tyto problémy vyřešit, postupujte podle kroků spojených s tímto problémem:

Problém: Instalační program zablokuje nebo přestane reagovat

Instalační program může přestat reagovat nebo přestat reagovat, pokud nainstalovaný ovladač je zastaralý nebo není plně kompatibilní. K ukončení zablokované instalace, můžete vynutit počítač vypnout pomocí tlačítka napájení a restartujte ji. Je můj vyžadovat restartování až 3 zastavit z pokusu o instalaci aktualizace. Restartování může 3krát vyvolání nabídky Rozšířené odstraňování potíží . Pokud ano, vyberte Nastavení spouštění systému Windowsa poté vyberte položku Restartovat.


Po ukončení pokusu o instalaci postupujte následujícím způsobem:

Krok 1: Aktualizace antivirových programů

Některé antivirové programy mohou ovlivňovat instalaci KB2756872. Aktualizace antivirového programu může pomoci vyřešit problém.

Navštivte web výrobce antivirového a vyhledat aktualizace pro programy. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

Informace o tom, jak najít software dodavatelů na webu dodavatele hardwaru a softwaru kontaktní informace .

Krok 2: Instalace KB2771431

Nainstalujte aktualizaci popsanou v článku 2771431. Pokyny k instalaci této aktualizace naleznete v článku 2771431.

Krok 3: Opakujte instalace KB2756872

Nainstalujte aktualizaci popsanou v článek 2756872 znovu. Tentokrát, instalace by měla pokračovat normálně.


Problém 2: Ikony a ikony chybí

Chcete-li vyřešit tyto problémy, odhlaste se od účtu systému Windows a poté se přihlaste zpět, ikony a ikony mají být zobrazeny správně.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×