Artikel-id: 2777330 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning


Når du forsøger at installere KB2756872 på en computer med Windows 8, kan der opstå fejl, der forhindrer installationen. Du kan bruge følgende metoder til at finde en løsning på disse installationsfejl.

Yderligere Information

Under installationen af KB2756872 til Windows 8 kan du opleve fejl, der forhindrer gennemførelsen af installationen. Du kan opleve et eller flere af følgende problemer:
  • Installationsprogrammet hænger eller holder op med at svare ved 13 %
  • Du bemærker muligvis, at felter og ikoner mangler efter installationen
Du kan omgå disse problemer ved at følge de trin, der er knyttet til dit problem:

Problem: Installationsprogrammet hænger eller stopper med at svare ved 13 %

Installationsprogrammet kan hænge eller stoppe med at svare, hvis en installeret driver er forældet eller ikke er fuldt kompatibel. Hvis du vil foretage fejlfinding af problemer med drivere, skal du følge nedenstående trin:

Metode 1: Opdater antivirusprogrammer

Nogle antivirusprogrammer kan forstyrre installationen af KB2756872. En opdatering af dit antivirusprogram kan hjælpe med at løse problemet.

Gå til antivirusproducentens websted, og søg efter opdateringer til programmerne. Installér opdateringerne, og forsøg derefter at installere KB2756872 igen.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du kan finde softwareleverandører, på webstedet Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører. Webstedet er evt. på engelsk.


Metode 2: Fjernelse og geninstallation af drivere til lyd- og skærmkort

For nogle drivere til lyd- og skærmkort kan det tage lang tid at opdatere filer og registreringsdatabaseindstillinger under installationen. Derfor kan det være en hjælp af opdatere driverne til lyd- og skærmkort.

Fjern driveren til dit lydkort, og installér KB2756872 med det samme. Når KB2756872 er installeret, skal du lade Windows søge efter en driver til dit lydkort. Hvis Windows ikke kan finde en driver, er her tre måder, du kan søge efter og installere en driver på:

Brug Windows Update. Med Windows Update kan du automatisk hente og installere anbefalede opdateringer. Når du installerer vigtige, anbefalede eller valgfrie opdateringer, opdateres systemfunktionerne og anden software, som kan hjælpe med at løse problemerne med lyden.

Installér software fra producenten af enheden. Hvis der følger en disk med enheden, indeholder denne disk muligvis software, der installerer en driver til enheden.

Download og installér driveren selv. Du kan søge efter en driver på producentens websted. Prøv det, hvis Windows Update ikke finder en driver til din enhed, og hvis enheden ikke indholder software, der installerer en driver.Næste trin: Fjern driveren til dit skærmkort, og lad Windows søge efter og geninstallere driveren. Du kan bruge de tre ovennævnte forslag til at finde drivere til dit skærmkort.

Bemærk! Hvis det ikke løser problemet at fjerne driveren til dit lydkort, kan det være nødvendigt at følge ovenstående trin og fjerne driveren til dit skærmkort.

Problem 2: Der mangler felter og ikoner

Du kan omgå disse problemer ved at logge af din Windows-konto og derefter logge på igen. Dermed skulle felterne og ikoner gerne vises korrekt.


Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2777330 - Seneste redigering: 7. december 2012 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Professional N
  • Windows RT
Nøgleord: 
KB2777330

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com