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Resumen


Cuando intenta instalar KB2756872 en un equipo con 8 Windows, pueden producirse errores que evitan la instalación. Utilice los métodos siguientes para encontrar una solución para estos errores de instalación.

Más información

Durante la instalación de KB2756872 para Windows 8, pueden producirse errores que impiden la correcta instalación del software. Puede experimentar uno o varios de los problemas siguientes:
  • Programa de instalación se bloquea o deja de responder al 12%, % 13, 14% o 15 %
  • Puede observar que faltan mosaicos e iconos después de la instalación
Para evitar estos problemas, siga los pasos asociados con el problema:

Problema: El programa de instalación se bloquea o deja de responder

El programa de instalación puede bloquearse o dejar de responder si un controlador instalado está obsoleto o no es totalmente compatible. Para terminar la instalación detenida, debe forzar su PC para apagar con el botón de encendido y vuelva a iniciarlo. Mi requieren que reinicie hasta 3 para detener la actualización al intentar instalar. Reiniciar 3 veces puede mostrar el menú Solución avanzada de problemas . Si es así, seleccione Configuración de inicio de Windowsy, a continuación, seleccione reiniciar.


Una vez finalizado el intento de instalación, siga estos pasos:

Paso 1: Actualizar los programas Antivirus

Algunos programas antivirus pueden interferir con la instalación de KB2756872. Actualizar el programa antivirus puede ayudar a resolver el problema.

Visite el sitio Web del fabricante y busque actualizaciones para programas. Instalar las actualizaciones disponibles.

Para obtener información acerca de cómo buscar software de proveedores, visite elInformación de contacto proveedores de hardware y software.

Paso 2: Instalación KB2771431

Instalar la actualización descrita en el artículo 2771431. Instrucciones para instalar la actualización pueden encontrarse en artículo 2771431.

Paso 3: Vuelva a intentar la instalación de KB2756872

Instalar la actualización descrita en artículo 2756872 volver a ejecutarlo. En esta ocasión, la instalación debe continuar normalmente.


Problema 2: Faltan mosaicos e iconos

Para evitar estos problemas, cerrar la sesión en su cuenta de Windows y, a continuación, iniciarla de nuevo, se deben mostrar correctamente los mosaicos e iconos.


Propiedades

Id. de artículo: 2777330 - Última revisión: viernes, 4 de enero de 2013 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Professional N
  • Windows RT
Palabras clave: 
kbmt KB2777330 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2777330

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