Artikkelin tunnus: 2777330 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Yhteenveto


Kun päivitys KB2756872 yritetään asentaa Windows 8 -tietokoneeseen, asennuksen estäviä virheitä saattaa ilmetä. Voit etsiä näiden asennusvirheiden ratkaisun seuraavilla tavoilla.

Enemmän tietoa

Windows 8:n päivityksen KB2756872 asennuksen aikana saattaa ilmetä virheitä, jotka estävät asennuksen viimeistelemisen. Saatat havaita seuraavia ongelmia:
  • Asennus jumittuu tai lakkaa vastaamasta 13 %:n kohdalla
  • Saatat havaita, että ruudut ja kuvakkeet puuttuvat asennuksen jälkeen.
Voit kiertää nämä ongelmat toimimalla ongelman mukaisella tavalla:

Ongelma: Asennus jumittuu tai lakkaa vastaamasta 13 %:n kohdalla

Asennus saattaa jumittua tai lakata vastaamasta, jos äskettäin asennettu ohjain on vanhentunut tai puutteellisesti yhteensopiva. Voit ohjainongelmien vianmäärityksen noudattamalla seuraavien tapojen ohjeita:

Tapa 1: Virustentorjuntaohjelmien päivittäminen

Jotkin virustentorjuntaohjelmat saattavat haitata päivityksen KB2756872 asennusta. Virustentorjuntaohjelman päivittäminen saattaa auttaa korjaamaan ongelman.

Siirry virustentorjuntaohjelman valmistajan sivustoon ja etsi ohjelmapäivityksiä. Asenna päivitykset ja yritä asentaa KB2756872 sitten uudelleen.

Lisätietoja ohjelmistotoimittajien etsimisestä on Laitteiston ja ohjelmiston jälleenmyyjien yhteystietoluettelo -sivustossa.


Tapa 2: Ääni- ja näytönohjainten asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen

Joidenkin ääni- ja näytönohjainten tiedostojen ja rekisteriasetusten päivittäminen saattaa kestää pitkään asennuksen aikana. Ääni- ja näytönohjainten päivittäminen saattaa auttaa ratkaisemaan ongelman.

Poista äänikorttiohjaimen asennus ja asenna KB2756872 heti. Kun KB2756872 on asennettu, salli Windowsin hakea äänikortin ohjainta. Jos Windows ei löydä ohjainta, voit etsiä ja asentaa ohjaimen jollakin seuraavista kolmesta tavasta:

Käytä Windows Updatea. Windows Update voi ladata ja asentaa suositellut päivitykset automaattisesti. Kaikkien tärkeiden, suositeltujen ja valinnaisten päivitysten asentaminen saattaa päivittää järjestelmätoiminnot ja muut ohjelmistot, jotka saattavat auttaa korjaamaan ääniongelmat.

Asenna laitevalmistajan ohjelmisto. Jos laitteen mukana on toimitettu levy, se saattaa sisältää laitteen ohjaimen asentavan ohjelmiston.

Lataa ja asenna ohjain itse. Voit hakea ohjainta valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä laitteen ohjainta, eikä laitteen mukana tullut ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen. Poista seuraavaksi näytönohjaimen asennus ja salli Windowsin hakea ohjain ja asentaa se uudelleen. Voit käyttää yllä olevia 3 ehdotusta näytönohjainten etsimiseen.

Huomautus: Jos äänikorttiohjaimen asennuksen poistaminen ei korjaa ongelmaa, sinun on ehkä toimittava edellä kuvatulla tavalla ja poistettava näytönohjaimen asennus.

Ongelma 2: Ruudut ja kuvakkeet puuttuvat

Voit kiertää nämä ongelmat kirjautumalla ulos Windows-tililtä ja kirjautumalla sitten takaisin sisään. Ruutujen ja kuvakkeiden pitäisi näkyä oikein.


Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2777330 - Viimeisin tarkistus: 7. joulukuuta 2012 - Versio: 1.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Professional N
  • Windows RT
Hakusanat: 
KB2777330

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com