Riepilogo
Quando si tenta di installare KB2756872 su un PC con Windows 8, possono verificarsi errori che impediscono l'installazione. Utilizzare i metodi seguenti per trovare una soluzione per questi errori di installazione.
Ulteriori informazioni
Durante l'installazione di KB2756872 per Windows 8, è possibile riscontrare errori che impediscono l'installazione venga completato correttamente. Si verifichi uno o più dei seguenti problemi:
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Installazione si blocca o si blocca al 12%, 13%, % 14 o 15%
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È possibile notare che le tessere e le icone sono mancante dopo l'installazione
Per risolvere questi problemi, attenersi alla procedura associata per risolvere il problema:
Problema: Il programma di installazione si blocca o si blocca
Programma di installazione potrebbe bloccarsi o non rispondere se un driver attualmente installato non è aggiornato o non è completamente compatibile. Per terminare l'installazione bloccata, potrebbe essere necessario forzare l'arresto tramite il pulsante di alimentazione del PC e riavviarlo. Il mio richiedono il riavvio fino a 3 per interrompere l'aggiornamento dal tentativo di installazione. 3 volte il riavvio potrebbe visualizzare il menu Risoluzione avanzata dei problemi . In tal caso, scegliere Le impostazioni di avvio di Windows, quindi riavviare.
Dopo aver chiuso il tentativo di installazione, attenersi alla procedura descritta di seguito:
Passaggio 1: Aggiornamento dei programmi Antivirus
Alcuni programmi antivirus possono interferire con l'installazione di KB2756872. Aggiornamento del programma antivirus può contribuire a risolvere il problema.
Visitare il sito Web del produttore dell'antivirus e cercare gli aggiornamenti per i programmi. Installare gli aggiornamenti disponibili.
Per informazioni su come trovare software fornitori, visitare il sito Web di informazioni di contatto fornitore di Hardware e software .
Passaggio 2: installare KB2771431
Installare l'aggiornamento descritto nell'articolo 2771431. Istruzioni per l'installazione dell'aggiornamento sono disponibili nell'articolo 2771431.
Passaggio 3: Ripetere l'installazione di KB2756872
Installare l'aggiornamento descritto nell'articolo 2756872 nuovamente. In questo caso, l'installazione deve procedere normalmente.
Problema 2: Titoli e le icone sono mancante
Per risolvere questi problemi, disconnettere il proprio account di Windows e quindi eseguire nuovamente l'accesso, i titoli e le icone dovrebbero essere visualizzate correttamente.
