Streszczenie
Podczas próby zainstalowania KB2756872 na komputerze z systemem Windows 8, mogą wystąpić błędy, które uniemożliwiają instalację. Aby znaleźć rozwiązanie dla tych błędów instalacji, należy użyć następujących metod.
Więcej informacji
Podczas instalacji KB2756872 dla systemu Windows 8 mogą wystąpić błędy, które uniemożliwiają z pomyślnym zakończeniu instalacji. Może wystąpić jeden lub więcej z następujących problemów:
-
Instalator zawiesza się lub przestaje odpowiadać po 12%, 13%, 14% lub 15%
-
Można zauważyć, że płytki i ikony są niedostępne po instalacji
Aby obejść te problemy, wykonaj kroki związane z problemu:
Problem: Instalator zawiesza się lub przestaje odpowiadać
Instalator może zawiesić lub przestać odpowiadać, jeśli aktualnie zainstalowany sterownik jest nieaktualny lub nie w pełni zgodne. Aby zakończyć instalację zablokowana, może być konieczne wymusić zamknięcia za pomocą przycisku zasilania na komputerze, a następnie uruchom go ponownie. To Mój wymagają maksymalnie 3 Uruchom ponownie, aby zatrzymać aktualizację z próby instalacji. 3 razy ponownego uruchamiania może wywołać menu Zaawansowane rozwiązywanie problemów . Jeśli tak, wybierz Ustawienia uruchamiania systemu Windows, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie.
Po zakończeniu próby instalacji, wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Aktualizacji programów antywirusowych
Niektóre programy antywirusowe mogą zakłócać instalację KB2756872. Aktualizowanie programu antywirusowego może pomóc w rozwiązaniu problemu.
Odwiedź witrynę sieci Web producenta programu antywirusowego i wyszukać aktualizacji dla programów. Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.
Aby uzyskać informacje na temat znajdowania oprogramowania dostawców witrynie informacje o kontakcie z dostawcami sprzętu i oprogramowania .
Krok 2: Instalacja KB2771431
Zainstaluj aktualizację opisaną w artykule 2771431. Instrukcje dotyczące instalowania tej aktualizacji można znaleźć w artykule 2771431.
Krok 3: Ponownej instalacji kb2756872
Zainstaluj aktualizację opisaną w artykule 2756872 ponownie. Tym razem instalacja powinny działać normalnie.
Problem 2: Płytki i ikony są niedostępne
Aby obejść ten problem, wyloguj się z konta systemu Windows i ponownie zalogować, płytki i ikony powinny być wyświetlane poprawnie.
