ID članka: 2777330 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Povzetek


Ko poskušate namestiti KB2756872 v računalnik s sistemom Windows 8, lahko pride do napak, ki preprečijo namestitev. Če želite poiskati rešitev za te napake pri namestitvi, uporabite spodnje načine. 

Dodatne informacije

Med namestitvijo posodobitve KB2756872 za Windows 8 lahko pride do napak, ki preprečijo uspešno dokončanje namestitve. Naletite lahko na eno ali več teh težav:
  • Namestitev se preneha odzivati pri 13 %
  • Po namestitvi manjkajo ploščice in ikone
Če želite odpraviti te težave, sledite korakom, povezanim z vašo težavo:

Težava: Namestitev se preneha odzivati pri 13 %

Namestitev se preneha odzivati, če je trenutno nameščen gonilnik zastarel oz. ni v celoti združljiv. Če želite odpraviti težave z gonilnikom, sledite korakom v spodnjih načinih:

1. način: Posodobite protivirusne programe

Nekateri protivirusni programi lahko motijo namestitev posodobitve KB2756872. Če posodobite protivirusni program, boste morda odpravili težavo. 

Na spletnem mestu proizvajalca protivirusnega programa poiščite posodobitve za programe. Namestite posodobitve, nato pa poskusite znova namestiti KB2756872.

Za informacije o prodajalcih programske opreme obiščite spletno mesto Podatki za stik s prodajalci strojne in programske opreme.


2. način: Odstranite gonilnike za zvok in video ter jih znova namestite

Nekateri gonilniki za zvok in video potrebujejo dlje časa za posodobitev datotek in nastavitev registra med namestitvijo. Če posodobite gonilnike za zvok in video, boste morda odpravili težavo.

Odstranite gonilnik zvočne kartice in takoj namestite KB2756872. Ko namestite KB2756872, dovolite sistemu Windows, da poišče gonilnik za zvočno kartico. Če Windows ne najde gonilnika, spodnji trije načini opisujejo, kako poiščete in namestite gonilnik:

Uporabite Windows Update. Windows Update lahko samodejno prenese in namesti priporočene posodobitve. Z nameščanjem pomembnih, priporočenih in izbirnih posodobitev lahko posodobite sistemske funkcije in drugo programsko opremo ter tako morda odpravite težave z zvokom.

Namestite programsko opremo, ki je na voljo pri proizvajalcu naprave. Če je bil napravi priložen disk, je na njem morda programska oprema, ki namesti gonilnik za napravo.

Prenesite in namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu proizvajalca. To poskusite, če Windows Update ne najde gonilnika za napravo in napravi ni bila priložena programska oprema za namestitev gonilnika.Nato odstranite gonilnik grafične kartice in dovolite sistemu Windows, da poišče gonilnik in ga znova namesti. Če želite poiskati gonilnike grafične kartice, lahko uporabite zgornje tri predloge.

Opomba: Če z odstranjevanjem gonilnika zvočne kartice ne odpravite težave, boste morda morali odstraniti gonilnik grafične kartice, kot je opisano v zgornjih korakih.

2. težava: Manjkajo ploščice in ikone

Če želite odpraviti te težave, se odjavite iz računa Windows in nato znova prijavite. Ploščice in ikone bi morale biti pravilno prikazane.


Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Lastnosti

ID članka: 2777330 - Zadnji pregled: 7. december 2012 - Revizija: 1.0
Velja za:
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Professional N
  • Windows RT
Ključne besede: 
KB2777330

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com