Sammanfattning
När du försöker installera KB2756872 på en Windows 8-dator kan fel uppstå som hindrar installationen. Använd följande metoder för att hitta en lösning på problemen med installationen.
Mer Information
Under installationen av KB2756872 för Windows 8, kan det uppstå fel som förhindrar att installationen slutförs. En eller flera av följande problem kan uppstå:
-
Installationsprogrammet låser sig eller slutar svara vid 12%, 13%, 14% eller 15%
-
Du kanske märker att plattor och ikoner saknas efter installation
Undvik problemen genom åtgärderna som associeras med ditt problem:
Problem: Installationsprogrammet låser sig eller slutar svara
Installationsprogrammet låser sig eller slutar svara om en drivrutin som har installerats är inaktuell eller inte helt kompatibla. Du kan behöva tvinga datorn med strömbrytaren Avsluta och starta om den om du vill avsluta installationen Avvisad. Det här kräver upp till 3 omstart för att stoppa uppdateringen från försöker installera. Starta om väcka 3 gånger upp menyn Avancerad felsökning . Om så är fallet, Välj Startinställningar för Windowsoch välj sedan Starta om.
När du har avslutat installationen försöket följer du stegen nedan:
Steg 1: Uppdatera antivirusprogram
Vissa antivirusprogram kan störa installationen av KB2756872. Uppdatera ditt antivirusprogram kan bidra till problemet.
Antivirus tillverkarens webbplats och leta efter uppdateringar för program. Installera alla tillgängliga uppdateringar.
Mer information om hur du hittar programmet besök leverantörer webbplatsen för maskin- och programvara leverantörens kontaktinformation .
Steg 2: Installera KB2771431
Installera uppdateringen som beskrivs i artikel 2771431. Instruktioner för installation av uppdateringen finns i artikel 2771431.
Steg 3: Försök installera KB2756872
Installera uppdateringen som beskrivs i artikel 2756872 igen. Den här gången bör installationen fortsätta normalt.
Problem 2: Plattor och ikoner saknas
Undvik problemen, logga ut från ditt Windows-konto och sedan logga in igen, ska plattor och ikoner visas korrekt.
