אני מקבל שגיאות בעת ניסיון להפעיל סרטי וידאו של תוכן מוגן ב- Windows Store apps

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2777760 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

תקציר

ייתכן שתיתקל בבעיות בעת ניסיון להפעיל סרטי וידאו של תוכן מוגן ב- Windows Store apps.בנוסף, ייתכן שתקבל את הודעות השגיאה הבאות:

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156-8000FFF


מידע נוסף

בעיה זו עלולה להתרחש עקב בעיות מנהל התקן שמע או וידאו במחשב שלך. ייתכן שיחולו התרחישים הבאים:
  • מנהל המסך הנוכחי שלך אינם תומכים באופן מלא Windows 8 או Windows RT, או השמעת DRM תוכן מוגן.
  • עליך להתקין את העדכון KB2768703 כדי לפתור שגיאות השמעת תוכן מוגן ב- Windows.
  • כרטיס הקול שלך עשויה להיות מנהל התקן שתצורתו נקבעה באופן שגוי.
  • כרטיס המסך אינו תומך DRM על-ידי עיצוב ו עשוי להיכשל אם ניסיון להפעיל DRM מוגן וידאו בצגים ראשי או משני.
הערה:כרטיסי מסך Windows 8 ו- Windows RT דורשים מוסמך WHQL וידאו התקן של Microsoft עבור החומרה שלך על תוכן השמעה ללא הגבלות. בשלב זה USB רבים של כרטיסי וידאו אינן עונות על דרישה זו. נא פנה אל יצרן כרטיס המסך ו לחפש ולהתקין את Microsoft מוסמך WHQL מנהל המסך האחרון עבור החומרה שלך.

שלב 1

כדי לפתור בעיה זו, installupdatesKB2756872 ו KB2768703. לשם כך, בצע את השלבים ולהתקין את כל העדכונים "חשוב":

  1. להעביר ב מהקצה הימני של המסך ולאחר מכן הקש עלהגדרות(או, אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה הימנית העליונה של המסך, העבר את מצביע העכבר כלפי מטה ולאחר מכן לחץ עלהגדרות), ולאחר מכן הקש או לחץ עלשנה הגדרות המחשב האישי.
  2. הקש או לחץ על Windows Updateולאחר מכן הקש או לחץ עלבדוק אם קיימים עדכונים כעת.
  3. עם סיום העדכון Windows בודק אם קיימים עדכונים, הקש או לחץ על התקנת עדכונים שהורדו או להתקיןכדי להתקין את העדכונים.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    נדרשת הרשאת מנהל
    ייתכן שתתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת או כדי לאמת את בחירתך. Windows Update יודיע לך אם העדכונים הותקנו בהצלחה.

שלב 2

בדוק כדי לוודא שמנהל התקן השמע שלך נקבעה כראוי. אם מנהל התקן השמע שלך לא נקבעה כראוי, לא תוכל להפעיל תוכן מוגן וידאו. כדי לפתור בעיה זו, לחץ על הלחצן ה "תקנו עבורי"מקטע. אם אתה במקום זאת לאמת ולעדכן מפתחות אלה בעצמך, עבור אל ה "אני מעדיף לתקן בעצמי"מקטע.

תקנו עבורי


פתור בעיה זו
Microsoft Fix it


אני מעדיף לתקן בעצמי

חשוב בסעיף זה, השיטות או המשימות מכילות פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. לאחר מכן, באפשרותך לשחזר את הרישום במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows

לחץ כאן כדי להציג או להסתיר מידע מפורט


כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

סעיף זה מיועד למשתמשי מחשב מתקדמים. לקבלת עזרה עם שיטות מתקדמות לפתרון בעיות, בקש ממנהל המערכת או צור קשר עם התמיכה של Microsoft.



הערה השתמש בשיטה זו רק אם הוראות קודמות אינן פועלות כדי לפתור את הבעיה.


  1. פתח את סרגל Charms, לחץ על חיפוש, הקלדregedit בתיבת החיפוש.
  2. בתוצאות App, לחץ עלregeditולאחר מכן לחץ עלכןכאשר תתבקש לעשות זאת.
  3. אתר ולאחר מכן לחץ על מפתח המשנה הבא ברישום:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. חפש את הערך הבא בחלונית השמאלית:

    DisableProtectedAudioDG

  5. אם הערךDisableProtectedAudioDG קיים, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר מחק
  6. צא מעורך הרישום
  7. פתח אתשורת הפקודהכמנהל מערכת
    1. ממסך התחלה, להביא את החיפוש באמצעות את charms ואת החיפוש עבורשורת הפקודה
    2. בתוצאות App, לחץ לחיצה ימנית על שורת הפקודה ולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל בסרגל הפקודות App.
    3. הזן סוג audiosrv Net stop ו- hit
    4. הקלד Net start audiosrv ו- hit הזן
    5. צא משורת הפקודה

הערה: אם אין עצירה/התחלה audiosrv משורת פקודה, הפעל מחדש את המחשב כדי שהשינוי ייכנס לתוקף עבור.


שלב 3

אם התקנת את חשוב עדכונים לא לפתור הבעיה של בקר youshould OEM ו/או יצרן כרטיס המסך ואת לחפש ולהתקין את Microsoft מוסמך WHQL מנהל המסך האחרון עבור החומרה שלך.

כדי לאתר את השם והיצרן של כרטיס המסך לעדכן את מנהל ההתקן, בצע את הפעולות הבאות:
  1. להעביר ב מהקצה הימני של המסך, והקש על חיפוש,(או, אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה הימנית העליונה של המסך, העבר את מצביע העכבר כלפי מטה, ולאחר מכן clickSearch), הקלדdxdiag, ולאחר מכן הקש או לחץ על dxdiag ברשימה של יישומים.
  2. בכרטיסיה תצוגה הקשה או שבתיבות וחפש השם והיצרן של כרטיס המסך באזורהתקן .
  3. לעבור אל אתר האינטרנט של היצרנים וחפש מנהל המסך של Windows 8 העדכני ביותר עבור כרטיס
  4. הורד והתקן את מנהל ההתקן.

Forhelp מאתר האינטרנט של יצרן החומרה שלך, בקרפרטי קשר ספק חומרה ותוכנה.


מאפיינים

Article ID: 2777760 - Last Review: יום רביעי 02 אוקטובר 2013 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
מילות מפתח 
kbmt KB2777760 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2777760

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com