Jeg får en feil når jeg prøver å spille av beskyttet innhold videoer i Windows butikken apps

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2777760 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Sammendrag

Det kan oppstå problemer når du prøver å spille av beskyttet innhold videoer i Windows Store programmer.I tillegg kan du få følgende feilmeldinger:

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156-8000FFF


Mer informasjon

Dette problemet kan oppstå på grunn av driverproblemer med lyd eller video-på PCen. Følgende scenarier kan gjelde:
  • Gjeldende skjermdriver kan ikke støtter Windows 8 eller Windows RT, eller spille av DRM beskyttet innhold.
  • Du må installere oppdateringen KB2768703 for å rette feil for avspilling av beskyttet innhold i Windows.
  • Lydkortet kan ha en driver som er feil konfigurert.
  • Skjermkortet støtter kanskje ikke DRM etter utforming og kan mislykkes hvis du prøver å spille av DRM beskyttet video på primære eller sekundære skjermer.
Obs!Windows 8 og Windows RT skjermkort krever en Microsoft WHQL-sertifisert videodriver for maskinvaren til avspilling av innhold uten begrensninger. Nå mange USB-skjermkort, oppfyller ikke dette kravet. Kontakt produsenten av skjermkortet og søke etter og installerer den nyeste Microsoft WHQL-sertifisert skjermdriveren for maskinvaren.

Trinn 1

Du løser dette problemet, installupdatesKB2756872 og KB2768703. Hvis du vil gjøre dette, følger du trinnene og installere alle oppdateringene i "Viktig":

  1. Dra i fra høyre kant av skjermen, og tappInnstillinger(eller, hvis du bruker en mus, peker du på øverst til høyre på skjermen, flytter du musepekeren, og klikk deretterInnstillinger), og deretter tapper eller klikker duEndre PC-innstillinger.
  2. Tapp eller klikk Windows Updateog tapp eller klikkSe etter oppdateringer nå.
  3. Når du er ferdig Windows Update ser etter oppdateringer, tapper eller klikker du Installer lastet ned oppdateringer eller Installerfor å installere oppdateringene.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Administratortillatelse kreves
    Du kan bli bedt om et administratorpassord eller å bekrefte valget. Windows Update vil fortelle deg hvis oppdateringene ble installert.

Trinn 2

Kontroller at lyddriveren er riktig konfigurert. Hvis lyd-driveren ikke er riktig konfigurert, kan du ikke spille av beskyttet innhold for video. Hvis du vil rette dette, klikker du knappen i den "Løs det for meg-delen. Hvis du vil heller kontrollere og oppdatere disse tastene selv, går du til den "La meg løse det selv-delen.

Løs det for meg


Løs dette problemet
Microsoft Fix it


La meg løse det selv

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, for sikkerhets skyld. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows

Klikk her for å vise eller skjule detaljert informasjon


Hvis du vil løse dette problemet, følger du denne fremgangsmåten:

Denne delen er ment for avanserte databrukere. Hvis du trenger hjelp med avansert feilsøking, kan du be systemansvarlig eller Kontakt Microsoft Support.



Obs! Bruk denne metoden bare hvis du tidligere instruksjonene ikke fungerer hvis du vil løse dette problemet.


  1. Åpne linjen Charms, klikk Søk og Skriv innregedit i Søk-boksen.
  2. I App resultatene, klikker du påregeditog deretterJanår du blir spurt.
  3. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. Se etter følgende verdi i høyre rute:

    DisableProtectedAudioDG

  5. Hvis verdien forDisableProtectedAudioDG er til stede, høyreklikker det og velger slett
  6. Avslutt Registerredigering
  7. Åpneledetekstsom Administrator
    1. Fra oppstartsskjermbildet, åpne Søk ved hjelp av charms, og søk etterledeteksten
    2. Høyreklikk på ledetekst i resultatene av App, og klikk deretter Kjør som Administrator App kommandoer-feltet.
    3. Skriv inn Net stop audiosrv og hit enter
    4. Skriv inn Net start audiosrv og hit enter
    5. Avslutt ledeteksten

Notat: Hvis du ikke kan Stopp/start audiosrv fra en ledetekst, Start maskinen på nytt for at endringen skal tre i kraft.


Trinn 3

Hvis du installerer viktig oppdaterer ikke løse problemet youshould besøk OEM og/eller produsenten av skjermkortet og søke etter og installere den nyeste Microsoft WHQL-sertifisert for maskinvaren.

Hvis du vil finne navnet på og produsenten av skjermkortet og oppdatere driveren, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Dra i fra høyre kant av skjermen, og tapp Søk(eller, hvis du bruker en mus, peker du på hjørnet øverst til høyre på skjermen, flytter du musepekeren ned og clickSearch), Skriv inndxdiag, og deretter tapper eller klikker du dxdiag i listen over programmer.
  2. Tapp eller clickthe Vis -kategorien og søk etter navnet på og produsenten av skjermkortet ienhet -delen.
  3. Gå til webområdet for produsenter, og søk etter den nyeste Windows 8-skjermdriveren for kortet
  4. Last ned og installere driveren.

Forhelp søker etter maskinvareprodusentens webområde, går du tilKontaktinformasjon for maskinvare og programvare.


Egenskaper

Artikkel-ID: 2777760 - Forrige gjennomgang: 28. juli 2014 - Gjennomgang: 14.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Nøkkelord: 
kbmt KB2777760 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2777760

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com