Получено ошибок при попытке воспроизведения защищенного содержимого видео в приложениях для магазина Windows

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2777760 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Аннотация

Возможны неполадки при попытке воспроизведения защищенного содержимого видео в приложениях для магазина Windows.Кроме того может появиться следующие сообщения об ошибках:

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156 8000FFF


Дополнительная информация

Эта проблема может возникнуть из-за проблем с аудио или видео драйвер на вашем ПК. Могут относиться следующие сценарии:
  • Текущий видеодрайвер не может полностью поддерживает Windows 8 или Windows RT или воспроизведения DRM защищенное содержимое.
  • Необходимо установить обновление KB2768703 для устранения ошибки воспроизведения защищенного содержимого в Windows.
  • Звуковая плата, возможно, неправильно настроен драйвер.
  • Видеоплаты может не поддерживать DRM, разработки и может произойти сбой при попытке воспроизведения DRM защиты видео на основном или дополнительном мониторе.
Примечание.Windows 8 и Windows RT видео карты требуется Microsoft сертифицированный WHQL драйвер видеоадаптера для оборудования для воспроизведения содержимого без ограничений. В настоящее время многие видеокарты USB соответствует этим требованиям. Обратитесь к изготовителю видеоадаптера и найти и установить последнюю версию Microsoft сертифицированный WHQL видео драйвера для оборудования.

Шаг 1

Чтобы устранить эту проблему, installupdatesKB2756872 и KB2768703. Для этого следуйте указаниям и установки всех обновлений «Существенное»:

  1. Считайте в от правого края экрана и коснитесьПараметры(или, при использовании мыши, наведите указатель в правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши и нажмите кнопкуПараметры) и затем коснитесь или щелкнитеИзменение параметров компьютера.
  2. Коснитесь или щелкните Центр обновления Windowsи затем коснитесь или щелкните ссылкуПроверить наличие обновлений.
  3. После обновления Windows выполняется проверка наличия обновлений, коснитесь или щелкните Установка загруженных обновлений или установкиобновлений.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Требуется разрешение администратора
    Может потребоваться ввод пароля администратора или для проверки выбора. Центр обновления Windows сообщает, если обновления были успешно установлены.

Шаг 2

Проверьте, что аудио драйвер настроен правильно. Аудио драйвер настроен неправильно, может невозможно воспроизвести защищенное содержимое видео. Чтобы исправить это, нажмите кнопку в "Получить помощь"раздел. Если бы вместо проверки и самому обновить эти разделы, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь


Устранить проблему
Microsoft Fix it


Решить самостоятельно

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows

Щелкните здесь, чтобы отобразить или скрыть подробные сведения


Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Для получения справки по устранению неполадок, обратитесь к системному администратору или обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт.



Примечание Этот метод следует используйте только в том случае, если более ранних версий инструкции не работают для решения этой проблемы.


  1. Открытие панели чудо-кнопки, щелкните Поиск и введитеregedit в поле поиска.
  2. В результатах приложения выберите командуregeditи нажмите кнопкуДав ответ на запрос.
  3. Найдите и выделите следующий раздел реестра:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. Поиск в области справа щелкните следующее значение:

    DisableProtectedAudioDG

  5. Если присутствует значениеDisableProtectedAudioDG , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить
  6. Выйдите из редактора реестра
  7. Откройте окнокомандной строкис правами администратора
    1. На начальном экране вывести с помощью чудо-кнопки поиска и поиска длякомандной строки
    2. В результатах App щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора на панели команд приложения.
    3. Введите тип Net stop audiosrv и проверка нажатия
    4. Введите тип Net start audiosrv и проверка нажатия
    5. Закройте окно командной строки

Примечание: Если не удается остановить и запустить audiosrv из командной строки, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.


Шаг 3

Если устанавливать важные обновления не разрешить посещение youshould проблема OEM и/или производителя видеоадаптера и найти и установить последнюю версию Microsoft сертифицированный WHQL видео драйвера для оборудования.

Чтобы найти название и производителя видеокарты и обновить драйвер, выполните следующие действия.
  1. Считайте в от правого края экрана и нажмите кнопку Найти,(или, если вы используете мышь, наведите указатель на в правом верхнем углу экрана, переместите указатель мыши вниз, а затем clickSearch), введитеdxdiagи затем коснитесь или щелкните dxdiag в списке приложений.
  2. Вкладку Отображение касания или clickthe и найдите название и производителя видеокарты в разделе «устройства ».
  3. Переход на веб-узел производителя и найти последнюю версию видео драйвера Windows 8 для платы
  4. Загрузите и установите драйвер.

Forhelp, поиск веб-узла изготовителя оборудования, посетитеКонтактные данные поставщиков оборудования и программного обеспечения.


Свойства

Код статьи: 2777760 - Последний отзыв: 2 октября 2013 г. - Revision: 9.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Ключевые слова: 
kbmt KB2777760 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2777760

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com