Utilisation de serveurs proxy authentifiés avec Windows 8

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Symptômes

Si vous utilisez un serveur proxy Internet qui requiert une authentification, vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous utilisez des applications qui se connectent à Internet.

Les serveurs proxy qui requièrent une authentification soit nécessitent un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder à Internet ou à authentifier les utilisateurs à l'aide de leurs informations d'identification de domaine actuel.

En fonction de votre configuration du serveur proxy, vous pouvez rencontrer un des problèmes suivants lorsque vous utilisez des applications du Windows Store :
  • Vous ne pouvez pas installer les mises à jour disponibles dans le magasin de Windows, et vous pouvez recevoir un des messages d'erreur suivants :
    • Cette application n'a pas été installée - afficher les détails.
    • Quelque chose s'est passé et cette application n'a pas pu être installée. Veuillez réessayer. Code d'erreur : 0x8024401c
  • Vous ne pouvez pas installer de nouvelles applications et un des messages d'erreur suivants pouvez s'afficher :
    • Votre achat n'a pas pu être terminé. Quelque chose s'est passé et il est impossible de terminer votre achat.
    • Quelque chose s'est passé et cette application n'a pas pu être installée. Veuillez réessayer. Code d'erreur : 0x8024401c
  • Lorsque vous démarrez l'application du Windows Store, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    • Proxy de votre réseau ne fonctionne pas avec le Windows Store. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
  • Les applications qui sont incluses avec Windows 8 peuvent indiquer que vous n'êtes pas connecté à Internet. Si vous avez installé les autres applications à partir du magasin de Windows pendant que vous étiez connecté à un autre réseau, ces applications peuvent également indiquer que vous n'êtes pas connecté à Internet. Les applications peuvent afficher un des messages d'erreur suivants :
    • Impossible de vous connecter.
    • Vous n'êtes pas connecté à Internet.
  • Live Tiles pour certaines applications ne peuvent pas mettre à jour leur contenu ou peuvent ne jamais afficher le contenu en direct.
  • Mise à jour de Windows ne peuvent pas vérifier les mises à jour et télécharger les mises à jour, et vous recevez le code d'erreur 8024401C ou le volante d'erreur suivantes :
    • Il y a un problème de vérification des mises à jour.

Résolution

Les problèmes qui sont décrits dans cet article sont résolues dans Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2.

Plus d'informations

Si vous utilisez Windows 8 ou Windows Server 2012, vous pouvez réduire l'effet de ces problèmes en permettant l'accès non authentifié par le serveur proxy. Nous vous recommandons d'activer l'accès non authentifié uniquement pour les connexions à des adresses URL utilisées par chaque application qui rencontre un problème. Certains serveurs proxy peuvent suggérer que vous créez une liste verte (également connu sous le nom "autorisation") d'adresses URL.

Pour résoudre ces problèmes, ils se rapportent à l'utilisation d'applications du Windows Store ou à l'utilisation d'applications Microsoft qui sont incluses avec Windows 8 ou Windows Update, vous pouvez inclure les adresses suivantes dans une liste verte sur le serveur proxy et activer l'accès HTTP et HTTPS :
  • Login.Live.com
  • Account.Live.com
  • ClientConfig.Passport.NET
  • wustat.Windows.com
  • *. windowsupdate.com
  • *. wns.windows.com
  • *. hotmail.com
  • *. outlook.com
  • *. microsoft.com
  • *.msftncsi.com/ncsi.txt
Pour résoudre ces problèmes pour les autres applications, il se peut que vous deviez contacter le fournisseur de l'application pour les informations sur l'URL adresses que vous devez inclure dans votre liste verte.

Propriétés

Numéro d'article: 2778122 - Dernière mise à jour: mardi 18 février 2014 - Version: 7.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 8
  • Windows RT
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2778122
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