Windows 8 と認証プロキシ サーバーを使用します。

文書番号: 2778122 - 対象製品
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現象

認証を必要とするインターネット プロキシ サーバーを使用していると、インターネットに接続するアプリケーションを使用する際に問題が起きる場合があります。

認証を必要とするプロキシ サーバーのユーザー名とパスワードは、インターネットへのアクセスや、現在のドメインの資格情報を使用してユーザーを認証する必要があります。

Windows ストア アプリケーションを使用する際、プロキシ設定によっては、次の問題のいずれかが発生する場合があります。
  • Windows ストアから利用可能な更新プログラムをインストールすることができず、次のエラー メッセージのいずれかが表示される場合があります。
    • このアプリケーションがインストールされていない可能性の詳細を表示します。
    • 何かが発生し、このアプリケーションをインストールすることができませんでした。もう一度やり直してください。エラー コード: 0x8024401c
  • 新しいアプリケーションをインストールすることはできませんし、次のエラー メッセージのいずれかが表示されます可能性があります。
    • 購入手続きを完了できませんでした。何かが発生し、購入を完了することはできません。
    • 何かが発生し、このアプリケーションをインストールすることができませんでした。もう一度やり直してください。エラー コード: 0x8024401c
  • Windows ストア アプリケーションを起動すると、次のエラー メッセージが表示されます。
    • ネットワーク ・ プロキシーを使用して Windows ストアは機能しません。システム管理者に問い合わせてください。
  • Windows 8 に含まれているアプリケーションは、インターネットに接続していないことを示しています。別のネットワークに接続しているときに Windows ストアから他のアプリケーションをインストールする場合、アプリケーションは、インターネットに接続していないことも可能性があります。アプリケーションのいずれか、次のエラー メッセージが表示されます。
    • サインインできませんでした。
    • インターネットには接続していません。
  • ライブのタイルのいくつかのアプリケーションのコンテンツが更新されないかはライブ コンテンツを表示することがあります。
  • Windows アップデートしない更新プログラムの確認および更新プログラムをダウンロードし、エラー コード 8024401 C、または次のエラー メッセージが表示されます。
    • 更新プログラムを確認できませんでした。

解決方法

マイクロソフトがこれらの点を考慮して、可能な解決策を調査します。使用可能な場合の詳細についてはここで提供されます。

プロキシ サーバー経由の認証されていないアクセスできればのみへの接続に問題が発生している各アプリケーションで使用されている URL アドレスによりこれらの問題の影響を削減できます。一部のプロキシ サーバー (「ホワイト リスト」呼び出し可能性があります)、[許可するメンバーを作成することの URL アドレスが記載されています。

Windows ストア アプリケーションを使用してまたは Windows 8 または Windows の更新プログラムに含まれている Microsoft アプリケーションを使用してに関連するこれらの問題を解決するのには、プロキシ サーバーの許可リストで次のアドレスを含めるし、HTTP および HTTPS アクセスを有効にします。
  • login.live.com
  • account.live.com
  • clientconfig.passport.net
  • wustat.windows.com
  • *.windowsupdate.com
  • *.wns.windows.com
  • *.hotmail.com
  • *.outlook.com
  • *.microsoft.com
  • *.msftncsi.com/ncsi.txt

他のアプリケーションでこれらの問題を解決するのには、アプリケーション ベンダーのサポートを含めるには、URL アドレスにお問い合わせくださいする必要があります、リストできるようにします。


プロパティ

文書番号: 2778122 - 最終更新日: 2013年4月7日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 8
  • Windows RT
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
キーワード:?
kbmt KB2778122 KbMtja
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英語版 KB:2778122
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