Windows 8 함께 인증된 프록시 서버 사용

이 문서에서는 인증이 필요한 인터넷 프록시 서버를 사용하는 경우 인터넷에 연결하는 앱을 사용할 때 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

적용 대상: Windows 10 - 모든 버전, Windows Server 2012 R2
원래 KB 번호: 2778122

증상

인증이 필요한 인터넷 프록시 서버를 사용하는 경우 인터넷에 연결하는 앱을 사용할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

인증이 필요한 프록시 서버는 인터넷에 액세스하거나 현재 도메인 자격 증명을 사용하여 사용자를 인증하기 위해 사용자 이름과 암호가 필요합니다.

프록시 구성에 따라 Microsoft Store 앱을 사용할 때 다음 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.

• Microsoft Store에서 사용할 수 있는 업데이트를 설치할 수 없으며 다음 오류 메시지 중 하나를 받을 수 있습니다.

  • 이 앱이 설치되지 않았습니다. 세부 정보 보기

  • 문제가 발생하여 이 앱을 설치할 수 없습니다. 다시 시도하십시오. 오류 코드: 0x8024401c

• 새 앱을 설치할 수 없으며 다음 오류 메시지 중 하나를 받을 수 있습니다.

  • 구매를 완료할 수 없습니다. 문제가 발생하여 구매를 완료할 수 없습니다.

  • 문제가 발생하여 이 앱을 설치할 수 없습니다. 다시 시도하십시오. 오류 코드: 0x8024401c

• Microsoft Store 앱을 시작하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

  • 네트워크 프록시가 Microsoft Store에서 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하세요.

• Windows 8 포함된 앱은 인터넷에 연결되어 있지 않음을 나타낼 수 있습니다. 다른 네트워크에 연결된 동안 Microsoft Store에서 다른 앱을 설치한 경우 해당 앱은 인터넷에 연결되어 있지 않음을 나타낼 수도 있습니다. 앱은 다음 오류 메시지 중 하나를 표시할 수 있습니다.

  • 로그인하는 데 문제가 있습니다.

  • 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.

• 일부 앱의 라이브 타일은 콘텐츠를 업데이트하지 않거나 라이브 콘텐츠를 표시하지 않을 수 있습니다.

• Windows 업데이트 업데이트 또는 다운로드 업데이트를 검사 않을 수 있으며 오류 코드 8024401C 또는 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

  • 업데이트를 확인하는 데 문제가 있었습니다.

해결 방법

이 문서에서 설명하는 문제는 Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2에서 해결됩니다.

추가 정보

Windows 8 또는 Windows Server 2012 사용하는 경우 프록시 서버를 통해 인증되지 않은 액세스를 사용하도록 설정하여 이러한 문제의 영향을 줄일 수 있습니다. 문제가 있는 각 앱에서 사용하는 URL 주소에 대한 연결에 대해서만 인증되지 않은 액세스를 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다. 일부 프록시 서버는 URL 주소의 허용 목록을 만들도록 제안할 수 있습니다.

이러한 문제를 Microsoft Store 앱 사용 또는 Windows 8 또는 Windows 업데이트 포함된 Microsoft 앱 사용과 관련하여 resolve 프록시 서버의 허용 목록에 다음 주소를 포함하고 HTTP 및 HTTPS 액세스를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

• login.live.com
• account.live.com
• clientconfig.passport.net
• wustat.windows.com
• *.windowsupdate.com
• *.wns.windows.com
• *.hotmail.com
• *.outlook.com
• *.microsoft.com
• *.msftncsi.com/ncsi.txt

다른 앱에 대해 이러한 문제를 resolve 위해 허용 목록에 포함해야 하는 URL 주소에 대한 정보는 애플리케이션 공급업체에 문의해야 할 수 있습니다.