Erreur d'arrêt « 0 x 00000027 » lorsque vous essayez d'utiliser une carte à puce redirigée pour ouvrir une session sur un ordinateur distant fonctionnant sous Windows Server 2008 R2 ou de Windows 7

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Numéro d'article: 2780130 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Supposons que vous connectez à un ordinateur distant qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 à l'aide du protocole RDP (Remote Desktop). Lorsque vous essayez d'ouvrir une session sur l'ordinateur distant à l'aide d'une carte à puce redirigée, les blocages de l'ordinateur distant. En outre, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :

STOP: 0 X 00000027 (paramètre1, paramètre2, paramètre 3, paramètre4)

Remarques
  • Cette erreur d'arrêt décrit un problème x RDR_FILE_SYSTEM.
  • Les paramètres dans ce message d'erreur Stop varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • Toutes les erreurs « Stop 0 x 00000027 » provoqués par ce problème.

Cause

Ce problème se produit car deux routines dans le fichier Rdpdr.sys ne sont pas synchronisées. Par conséquent, lorsqu'un thread accède à une variable avant de l'autre thread remplit la variable, une condition de concurrence critique se produit.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir un service pack pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

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La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdpdr.sys6.1.7601.22435133,63228-Août-201301:27x86
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdpdr.sys6.1.7601.22435166,40028-Août-201301:44x64
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdpdr.sys6.1.7601.22435421,88828-Août-201301:11IA-64
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Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

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Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,656
Date (UTC)28-Août-2013
Temps universel (UTC)13:18
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_600ad2db5c314a86f6265068f540304b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22435_none_26e6ff38ba7b7ff5.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)28-Août-2013
Temps universel (UTC)13:18
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22435_none_03b65c42c0766d44.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,720
Date (UTC)28-Août-2013
Temps universel (UTC)02:28
PlateformeNon Applicable
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierAmd64_73af40ea15535308e75f6d34c9bab0bc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22435_none_60d4b76230205043.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier714
Date (UTC)28-Août-2013
Temps universel (UTC)13:18
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22435_none_5fd4f7c678d3de7a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,724
Date (UTC)28-Août-2013
Temps universel (UTC)02:54
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,071
Date (UTC)28-Août-2013
Temps universel (UTC)13:18
PlateformeNon Applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierIa64_01269229cb5738e9378759af57d1ceeb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22435_none_ca141e2a55211489.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier712
Date (UTC)28-Août-2013
Temps universel (UTC)13:18
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22435_none_03b80038c0747640.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,722
Date (UTC)28-Août-2013
Temps universel (UTC)02:16
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,452
Date (UTC)28-Août-2013
Temps universel (UTC)13:18
PlateformeNon Applicable
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Propriétés

Numéro d'article: 2780130 - Dernière mise à jour: jeudi 10 octobre 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2780130
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