Layout de teclado incorreto é usado depois de atualizar o Windows 8 ou o Windows Server 2012

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que está executando uma versão multilíngüe do Windows 8 ou do Windows Server 2012.
  • O idioma padrão no computador é um idioma inglês (en-US). No entanto, você especifica para usar a localidade en-US durante o processo de Check-Out de caixa experiência (OOBE).
  • Você usa o recurso Redefinir botão de ação para atualizar o computador.
Nesse cenário, um layout de teclado não-en-US é usado na caixa de entrada de senha na página de logon em vez do layout de teclado en-US. Portanto, você não pode efetuar logon no computador, e você não pode alternar o layout de teclado para o layout de teclado en-US.

Resolução

Informações de atualização

Como obter essa atualização.

O Windows Update
Esta atualização está disponível no O Windows Update.
Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Microsoft Download Center:
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Sistema operacionalAtualização
Todas as versões baseadas em x86 do Windows 8 com suporte
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Baixe agora o pacote de atualização.
Todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 com suporte
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Fazer o download
Baixe agora o pacote de atualização.
Todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2012 com suporte
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Fazer o download
Baixe agora o pacote de atualização.
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. O software de detecção de vírus utilizado foi o mais atual que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, você deve estar executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012.

Informações do registro

Para aplicar essa atualização, você não precisará fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui outra atualização lançada previamente.

Informações sobre o arquivo

A versão global dessa atualização instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo RT Windows, Windows 8 e Windows Server 2012
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
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    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.2.920 0.16 xxxRT do Windows, Windows 8 e Windows Server 2012RTMGDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows RT, 8 do Windows e Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para Windows RT
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Reseteng.dll6.2.9200.16450808,68003-Nov-201206: 58Não aplicável
Resetengmig.dll6.2.9200.16450797,92803-Nov-201206: 57Não aplicável
Srms.datNão aplicável43,88217-Jul-201203: 01Não aplicável
Sysreset.exe6.1.7782.0117,24803-Nov-201204: 27Não aplicável
Reagent.dll6.2.9200.16450346,34403-Nov-201206: 57Não aplicável
Reagent.XMLNão aplicável85606-Jul-201220: 25Não aplicável
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Reseteng.dll6.2.9200.16450846,33603-Nov-201205: 25x86
Resetengmig.dll6.2.9200.16450733,18403-Nov-201205: 25x86
Srms.datNão aplicável43,88217-Jul-201203: 12Não aplicável
Sysreset.exe6.1.7782.0117,24803-Nov-201205: 26x86
Reagent.dll6.2.9200.16450375,80803-Nov-201205: 25x86
Reagent.XMLNão aplicável85606-Jul-201219: 51Não aplicável
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Reseteng.dll6.2.9200.164501,009,66403-Nov-201205: 25x64
Resetengmig.dll6.2.9200.16450945,15203-Nov-201205: 25x64
Srms.datNão aplicável43,88217-Jul-201203: 01Não aplicável
Sysreset.exe6.1.7782.0132.09603-Nov-201205: 26x64
Reagent.dll6.2.9200.16450443,39203-Nov-201205: 25x64
Reagent.XMLNão aplicável85606-Jul-201220: 28Não aplicável
Reagent.dll6.2.9200.16450375,80803-Nov-201205: 25x86
Reagent.XMLNão aplicável85606-Jul-201219: 51Não aplicável
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assets folding end collapsed

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para Windows RT, 8 do Windows e Windows Server 2012

Arquivos adicionais para Windows RT
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoArm_06be6a920bc5e6b64a41003086ab3030_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_e67f39351fdfbe1c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo707
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)14: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoArm_95b359bfdab811b6ba6564f52a08ce6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_670e55562046a5b0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)14: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoArm_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_38ec09cc4fc6203d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,049
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)07: 08
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoArm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_b7968c9f4132a187.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,393
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)07: 08
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões com base em x86 compatíveis do Windows 8
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoX86_1f7f16e00342ef9d1f4f26e38e6075b6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_a4294d12c1c3c9b9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo707
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)14: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_35e7ddf957e731ab6d2b26d8bc61466c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_6d03469d2684979b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)14: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_38e997744fc90177.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,049
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)06: 29
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_b7941a47413582c1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,393
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)06: 29
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoAmd64_7494b21b680dd8b10e5571a6f3d046b8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_163009de41d1ebf9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,062
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)14: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_751e6f2a790750825956d5f17de3ad81_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_c9f55ec2ff6b1483.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)14: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_9954de4d658b742fd3205ccfa010cac8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_0bf20862da450425.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)14: 10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_950832f8082672ad.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,053
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)07: 35
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_13b2b5caf992f3f7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,397
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)07: 35
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16450_none_b7941a47413582c1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,393
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)06: 29
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed

Propriedades

ID do artigo: 2780541 - Última revisão: terça-feira, 11 de dezembro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Palavras-chave: 
atdownload kbqfe kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2780541 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2780541

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