Kódy chyb společného úložiště systému Windows

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2781172 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Souhrn

Při pokusu o stažení aplikace a hry z webu Windows Phone Marketplace nebo z úložiště Windows Phone, může se zobrazit chybová zpráva. V části "Další informace" nejčastější kódy chyb a informace o tom, jak je řešit.


Další informace

Vaše chyba vyhledejte v seznamu níže informace o chybě a jak jej vyřešit.


Chyba kód 805ab406


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Problém
K této chybě může dojít při pokusu o stažení app, ale neúplné informace ve vašem profilu účtu Microsoft.


Řešení
Tento problém vyřešíte přihlásit k vaší Účet společnosti Microsoft (dříve označovaná jako Windows Live ID), klepněte nebo klikněte na tlačítko Upravit osobní informace, ujistěte se, že datum svého narození a domovské země dokončeno a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Uložit.

Poznámka: Pokud se zobrazí zpráva označující, že je slabé heslo, změňte ji na něco silnější. Pokud se zobrazí výzva k přidání další informace o zabezpečení, přidejte jej.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

C101a006 kód chyby nebo "Vnitřní chyba serveru"


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Problém
Tento kód chyby může dojít, pokud došlo k výpadku služby dočasné.

Tento kód chyby může dojít také při pokusu stáhnout aplikaci a neúplné informace ve vašem profilu účtu společnosti Microsoft nebo nebyly přijaty podmínky služby Xbox Live.

Řešení
Pravděpodobně došlo k přerušení služby, můžete malou chvíli počkejte a akci opakujte.

Je-li neúplné informace ve vašem profilu, přihlášení k vaší Účet společnosti Microsoft (dříve označovaná jako Windows Live ID), klepněte nebo klikněte na tlačítko Upravit osobní informace, ujistěte se, že dat narozeníe a domovské země jsou dokončeny a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Uložit.

Poznámka: Pokud se zobrazí zpráva označující, že je slabé heslo, změňte ji na něco silnější. Pokud se zobrazí výzva k přidání další informace o zabezpečení, přidejte jej.

Nebo přihlásit Xbox LIVE pomocí účtu společnosti Microsoft a postupujte podle některé vyzve k přijetí Xbox LIVE podmínky použití služby.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Chyba kód 805a0193


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Problém
Tento kód chyby může dojít, pokud došlo k výpadku služby dočasné.

Tento kód chyby může dojít také při pokusu o připojení k síti Wi-Fi, ale máte nesprávnou konfiguraci poskytovatele služeb Internetu nebo neplatné nastavení sítě.

Řešení

Pravděpodobně došlo k přerušení služby, můžete malou chvíli počkejte a akci opakujte.

Pokud máte problém s Wi-Fi síti, zkuste následující postup:
  • Zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi.
  • Ověřte, zda máte funkční síť nebo připojení k Internetu. Pokusu o přechod na http://www.windowsphone.com/store z telefonu.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Chyba kód c101a7d1


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Problém
Dojde k této chybě může dojít v případě, že licence pro aplikace není uveden v historii nákupu nebo kontrola historie nákupu úložiště zabrání narušení služby.

Tento kód chyby může dojít také při pokusu aktualizovat aplikaci s neplatnou licencí obsahu.

Řešení

Malou chvíli počkejte a akci opakujte. Pokud potíže přetrvávají, postupujte takto:

  1. Zrušte aktualizaci. (Stiskněte a podržte app nebo aktualizaci, kterou chcete zrušit, pak klepněte na tlačítko Storno.)
  2. Odinstalujte aktuální verzi aplikace.
  3. Znovu stáhněte aplikace z úložiště.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Chyba kód d0000011


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Problém
K této chybě dojít, pokud telefon je ručně vlastnícím pomocí možnosti Odebrat tento telefon na www.windowsphone.com.

Řešení
  1. Zálohujte telefon.
  2. Provedení úplného resetování telefonu.
  3. Dokončete nastavení telefonu.
  4. Obnovení telefonu.

Další informace o zálohování a obnovení vašich informací a provedení úplného resetování telefonu naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
  • 2606900 Vaše Windows Phone 7 nepracuje nebo reaguje podle očekávání
  • 2749480 Váš Windows Phone 8 nefunguje nebo nereaguje podle očekávání

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Chyba 8000ffff kód "existuje problém dokončení požadavku. Opakujte akci později."


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Problém
K této chybě může dojít při aplikaci byl odebrán z úložiště a již není k dispozici pro instalaci nebo aktualizaci.

K této chybě může dojít také při pokusu o obnovení stažené nebo předinstalovaných aplikací, který nemusí být restorable z úložiště Windows Phone.

Řešení
Pokud aplikace byla odebrána z úložiště, zkontrolujte pravidelně Pokud aplikace obsahuje úložiště znovu publikovány.

Jinak zrušte stahování (stiskněte a podržte stahování, potom klepněte na tlačítko Storno) a potom stáhnout app znovu z úložiště.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Chyba kód 805a01f7


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Problém
K této chybě dochází, když došlo k výpadku služby dočasné.

Řešení
Malou chvíli počkejte a akci opakujte.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Chyba kód 805a01f4


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Problém
K této chybě dochází, když došlo k výpadku služby dočasné.

Řešení
Malou chvíli počkejte a akci opakujte.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Chyba kód 805a0194


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Problém
K této chybě dochází, když došlo k výpadku služby dočasné.

Řešení
Malou chvíli počkejte a akci opakujte.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Kód chyby D0000011


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Problém
K této chybě dochází, když byl telefon ručně odebrán z windowsphone.com.

Řešení
Úložiště používat telefon, hard reset telefonu a soutěžit instalační program znovu.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Kód chyby C101abb9


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed


Řešení
Malou chvíli počkejte a akci opakujte.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed



Pomoc

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Vlastnosti

ID článku: 2781172 - Poslední aktualizace: 1. května 2013 - Revize: 3.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Klíčová slova: 
kbwp7 kbwp8 kbmt KB2781172 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2781172

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com