Windows ストアの一般的なエラー コード

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文書番号: 2781172 - 対象製品
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概要

Windows Phone マーケットプ レースまたは Windows Phone のストアからダウンロードし、アプリケーションやゲームを実行すると、エラー メッセージが表示されます可能性があります。一般的なエラー コードとその解決方法についての情報を検索するのには、「関連情報」セクションを参照してください。


詳細

エラーとその解決方法の詳細については、下の一覧に、エラーが見つかりません。


エラー コード 805ab406


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問題
このエラーは、アプリケーションをダウンロードしてください、マイクロソフト アカウント プロファイルの情報が不完全な場合に発生します。


ソリューション
これを解決するのへのサインイン、 Microsoft のアカウント (以前 Windows Live ID と呼ばれる) をタップまたは個人情報の編集をクリックして、生年月日ホームの国が完了してをタップまたは保存] をクリックしてください。

注: パスワードが脆弱であることを示すメッセージを表示する場合より強力なものに変更します。その他のセキュリティ情報を追加するダイアログ ボックスが表示されたら、それを追加します。
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エラー コード c101a006 または「内部サーバー エラー」


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問題
このエラー コードは、一時的なサービスの中断がある場合に発生します。

このエラー コードはアプリケーションをダウンロードしてくださいとした Microsoft アカウント プロファイルの情報が不完全か、Xbox LIVE のサービス条件を承諾した場合にも発生します。

ソリューション
サービスの停止可能性がある場合は、しばらくして、もう一度実行してください。

自分のプロファイル内の情報が不完全な場合へのサインイン、 Microsoft のアカウント (以前 Windows Live ID と呼ばれる) をタップまたは個人情報の編集] をクリックして、生まれた dateホームの国が完了してをタップまたは保存] をクリックしてください。

注: パスワードが脆弱であることを示すメッセージを表示する場合より強力なものに変更します。その他のセキュリティ情報を追加するダイアログ ボックスが表示されたら、それを追加します。

またはにサインインする Xbox LIVE 次のいずれかのメッセージが表示されます、 Xbox LIVE のサービス条件に同意するのには、マイクロソフト アカウントを使用します。
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エラー コード 805a0193


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問題
このエラー コードは、一時的なサービスの中断がある場合に発生します。

このエラー コードは、Wi-Fi ネットワークに接続しようとしていますが、ISP の構成が正しくないまたは無効なネットワークの設定がある場合にも発生します。

ソリューション

サービスの停止可能性がある場合は、しばらくして、もう一度実行してください。

Wi-Fi ネットワークに問題がある場合は、次の試してをください。
  • 別の Wi-fi ネットワークに接続してください。
  • アクティブなネットワーク接続またはインターネット接続があることを確認します。継続 http://www.windowsphone.com/store に電話をしようとしてください。

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エラー コード c101a7d1


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問題
このエラーが発生したアプリケーション ライセンスは、購入履歴に表示されていないか、購入履歴の確認からストアは、サービスの中断を防止する場合に発生可能性があります。

このエラー コードは、アプリケーションは無効なコンテンツのライセンスを更新するときにも発生します。

ソリューション

しばらく待ってからやり直してください。問題が引き続き発生する場合は、次の手順を実行します。

  1. 更新をキャンセルします。(キーを押すとアプリケーションまたは更新をキャンセルするキーを押し、 [キャンセル] をタップします。)
  2. アプリケーションの現在のバージョンをアンインストールします。
  3. アプリケーションを再度ストアからダウンロードします。

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エラー コード d0000011


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問題
この電話を削除する] オプションを使用して携帯電話を手動で登録解除するときにこのエラーが発生します www.windowsphone.com.

ソリューション
  1. 電話をバックアップします。
  2. 携帯電話のハード リセットを実行します。
  3. 電話の設定を完了します。
  4. 携帯電話を復元します。

バックアップし、情報を復元して自分の携帯電話のハード リセットを実行する方法の詳細については、以下の「サポート技術情報の文書を参照してください。
  • 2606900 Windows Phone 7 動作またはが正常に応答されません。
  • 2749480 Windows Phone の 8 動作またはが正常に応答されません。

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エラー コード 8000ffff「要求を完了する問題があります。再試行してください。"


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問題
このエラーは、ストアから利用できなくなりましたがインストールまたは更新するのには、アプリケーションが削除されたときに発生します。

このエラーは、Windows Phone のストアからリストア可能な可能性があります、ダウンロード、またはプレインストールされているアプリケーションを復元するときにも発生します。

ソリューション
アプリケーションがストアから削除された場合は、定期的にアプリケーション ストアに再発行されているかどうかを確認します。

それ以外の場合、ダウンロード (押し[キャンセル] をタップし、ダウンロードを) と、app ストアから再度ダウンロードをキャンセルします。
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エラー コード 805a01f7


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問題
このエラーは一時的なサービスの中断がある場合に発生します。

ソリューション
しばらくしてからやり直してください。
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エラー コード 805a01f4


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問題
このエラーは一時的なサービスの中断がある場合に発生します。

ソリューション
しばらくしてからやり直してください。
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エラー コード 805a0194


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問題
このエラーは一時的なサービスの中断がある場合に発生します。

ソリューション
しばらくしてからやり直してください。
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エラー コード D0000011


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問題
このエラーは windowsphone.com からの電話を手動で削除された場合に発生します。

ソリューション
ストアで携帯電話を使用するのには、ハード、電話をリセットし、セットアップをもう一度競争します。
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エラー コード C101abb9


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ソリューション
しばらく待ってからやり直してください。
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プロパティ

文書番号: 2781172 - 最終更新日: 2013年4月29日 - リビジョン: 3.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
キーワード:?
kbwp7 kbwp8 kbmt KB2781172 KbMtja
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英語版 KB:2781172
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