Códigos de erro do arquivo do Windows comum

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2781172 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sumário

Quando tentar efectuar a transferência e a aplicação ou jogo nos serviços electrónicos do Windows Phone ou o arquivo do Windows Phone, poderá receber uma mensagem de erro. Consulte a secção "Mais informação" para localizar os códigos de erro comuns e obter informações sobre como resolvê-los.


Mais Informação

Localize o erro na lista abaixo para obter informações sobre o erro e como resolvê-lo.


805Ab406 do código de erro


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
Problema
Este erro pode ocorrer quando tentar transferir uma aplicação, mas não existe informações incompletas, no seu perfil de conta da Microsoft.


Solução
Para resolver este problema, inicie sessão seu Conta Microsoft (anteriormente conhecido como Windows Live ID), toque ou clique em Editar informações pessoais, certifique-se de que a data de nascimento e o país/região da home page são estiverem concluídas e, em seguida, toque ou clique em Guardar.

NotaSe vir uma mensagem indicando que a palavra-passe é fraca, altere-o para algo mais forte. Se lhe for pedido para adicionar informações de segurança adicional, adicione-o.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

C101a006 do código de erro ou "Erro de servidor interno"


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
Problema
Este código de erro pode ocorrer se existir uma interrupção de serviço temporária.

Este código de erro também poderá ocorrer quando tenta transferir um app e existe informações incompletas, no seu perfil de conta da Microsoft ou os termos de serviço para Xbox LIVE não aceites.

Solução
Se pode ser uma interrupção de serviço, pode Aguarde um pouco e tente novamente.

Se houver informações incompletas, no seu perfil, iniciar sessão no seu Conta Microsoft (anteriormente conhecido como Windows Live ID), toque ou clique em Editar informações pessoais, certifique-se de que o dat de nascimentoe e Home país/região são estiverem concluídas e, em seguida, toque ou clique em Guardar.

NotaSe vir uma mensagem indicando que a palavra-passe é fraca, altere-o para algo mais forte. Se lhe for pedido para adicionar informações de segurança adicional, adicione-o.

Ou, para iniciar sessão no Xbox LIVE utilizando a conta de Microsoft e siga quaisquer pede para aceitar o Xbox LIVE termos de serviço.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

805A0193 do código de erro


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Problema
Este código de erro pode ocorrer se existir uma interrupção de serviço temporária.

Este código de erro também poderá ocorrer quando tenta ligar a uma rede Wi-Fi, mas tem uma configuração incorrecta do ISP ou definições de rede inválido.

Solução

Se pode ser uma interrupção de serviço, pode Aguarde um pouco e tente novamente.

Se estiver a ter um problema de rede Wi-Fi, tente o seguinte:
  • Tente ligar a uma rede Wi-Fi diferente.
  • Verifique se tem uma rede de trabalho ou a ligação à Internet. A tentar entrar http://www.windowsphone.com/store partir do telefone.

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

C101a7d1 do código de erro


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Problema
Este erro ocorre pode ocorrer quando uma licença da aplicação não estiver listada no histórico de compras ou uma interrupção do serviço impede que o arquivo de verificar o histórico de compras.

Este código de erro também poderá ocorrer quando tentar actualizar uma aplicação com uma licença de conteúdo inválida.

Solução

Aguarde um pouco e tente novamente. Se o problema persistir, siga estes passos:

  1. Cancele a actualização. (Prima e mantenha a aplicação ou actualização que pretende cancelar, em seguida, toque em Cancelar.)
  2. Desinstale a versão actual do app.
  3. Transferi novamente a aplicação da loja.

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

D0000011 do código de erro


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Problema
Este erro é causado quando o telefone manualmente registo anulado utilizando a opção Remover Este telefone www.windowsphone.com.

Solução
  1. Faça uma cópia de segurança de seu telefone.
  2. Efectue uma reposição de hardware do telefone.
  3. Conclua a configuração do telefone.
  4. Restaure o telefone.

Para mais informações sobre como efectuar cópia de segurança e restaurar as suas informações e efectuar uma reposição de hardware do seu telefone, consulte os seguintes artigos na Microsoft Knowledge Base:
  • 2606900 7. O Windows Phone não trabalhar ou responder como esperado
  • 2749480 8 De seu Windows Phone não trabalhar ou responder como esperado

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

8000Ffff do código de erro "não existe um problema ao concluir o pedido. Tente novamente mais tarde."


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Problema
Este erro pode ocorrer quando uma aplicação foi removida do arquivo e já não está disponível para ser instalado ou actualizado.

Este erro também poderá ocorrer quando tenta restaurar uma aplicação pré-instalada ou transferida que não pode ser restaurável partir do arquivo do Windows Phone.

Solução
Se a aplicação tiver sido removida do arquivo, verifique periodicamente se aplicação tenha sido republicada para arquivo.

Caso contrário, cancele a transferência (prima e mantenha premida a tecla a transferência, em seguida, toque em Cancelar) e, em seguida, transfira a aplicação novamente a partir do arquivo.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

805A01f7 do código de erro


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Problema
Este erro ocorre quando existe uma interrupção de serviço temporária.

Solução
Aguarde um pouco e tente novamente.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

805A01f4 do código de erro


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Problema
Este erro ocorre quando existe uma interrupção de serviço temporária.

Solução
Aguarde um pouco e tente novamente.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

805A0194 do código de erro


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Problema
Este erro ocorre quando existe uma interrupção de serviço temporária.

Solução
Aguarde um pouco e tente novamente.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

Código de erro D0000011


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Problema
Este erro ocorre quando o telefone foi removido manualmente da windowsphone.com.

Solução
Para utilizar o telefone com o arquivo, rígido reponha o telefone e concorrência novamente o programa de configuração.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

Código de erro C101abb9


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed


Solução
Aguarde um pouco e tente novamente.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed



Assistência

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Propriedades

Artigo: 2781172 - Última revisão: 1 de maio de 2013 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Palavras-chave: 
kbwp7 kbwp8 kbmt KB2781172 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2781172

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com