常見的 Windows 市集錯誤碼

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結論

在嘗試從 Windows Phone 市集下載應用程式或遊戲時,您可能會收到一個錯誤訊息。 請參閱「更多資訊」一節,以尋找常見錯誤碼以及有關解決方式的詳細資訊。


其他相關資訊

請在下列清單找出錯誤,並尋找有關錯誤以及解決方式的詳細資訊。


錯誤碼 805ab406


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問題
在嘗試下載應用程式時,如果您的 Microsoft 帳戶個人檔案資訊不完整,可能會導致此錯誤發生。


解決方法
若要解決這個問題,請登入 Microsoft 帳戶 (舊稱為 Windows Live ID),點選或按一下 [編輯個人資訊],並確實填寫您的 [生日][所在國家/地區],然後點選或按一下 [儲存]

請注意,如果系統顯示訊息指出您的密碼脆弱,請改用安全性較強的密碼。 如果系統提示您增加其他安全性資訊,請依提示進行。
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錯誤碼 c101a006 或「內部伺服器錯誤」


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問題
如果出現暫時性的服務中斷,可能會導致此錯誤碼發生。

在嘗試下載應用程式時,如果您的 Microsoft 帳戶個人檔案資訊不完整,或違反 Xbox LIVE 使用規定,可能也會導致此錯誤碼發生。

解決方法
如果發生服務中斷的情況,請稍後再試一次。

如果您的個人檔案資訊不完整,請登入 Microsoft 帳戶 (舊稱為 Windows Live ID),點選或按一下 [編輯個人資訊],並確實填寫您的 [生日][所在國家/地區],然後點選或按一下 [儲存]

請注意,如果系統顯示訊息指出您的密碼脆弱,請改用安全性較強的密碼。 如果系統提示您增加其他安全性資訊,請依提示進行。

或是使用 Microsoft 帳戶登入 Xbox LIVE,然後按照系統提示進行以接受 Xbox LIVE 使用規定
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錯誤碼 805a0193


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問題
如果出現暫時性的服務中斷,可能會導致此錯誤碼發生。

當您嘗試連線到 Wi-Fi 網路,但有 ISP 設定錯誤或是網路設定無效的情況時,可能也會導致此錯誤碼發生。

解決方法

如果發生服務中斷的情況,請稍後再試一次。

如果發生 Wi-Fi 網路的問題,請嘗試下列方法:
  • 請嘗試連線到其他 Wi-Fi 網路,
  • 並確認您的網路或網際網路連線正常。 嘗試使用電話前往 http://www.windowsphone.com/store。

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錯誤碼 c101a7d1


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問題
如果應用程式授權並未列在您的購買記錄內,或是因為服務中斷造成市集無法確認您的購買記錄,可能會導致此錯誤碼發生。

當您嘗試使用無效的內容授權更新應用程式時,可能也會導致此錯誤碼發生。

解決方法

請稍後再試一次。 如果問題持續發生,請嘗試下列步驟:

  1. 取消更新。 (按住您想取消的應用程式或更新,然後點選 [取消]。)
  2. 解除安裝該應用程式目前的版本。
  3. 從市集重新下載此應用程式。

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錯誤碼 d0000011


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問題
此錯誤碼代表您的電話使用 www.windowsphone.com 上的 [移除此電話] 選項,進行手動取消註冊。

解決方法
  1. 備份電話資訊,
  2. 執行電話硬重設,
  3. 完成電話設定,
  4. 還原電話資訊。

如需如何備份與還原您的資訊以及執行電話的硬重設的詳細資訊,請參閱下列 Microsoft 知識庫文章:
  • 2606900 Windows Phone 7 未能正常運作或回應
  • 2749480 Windows Phone 8 未能正常運作或回應

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錯誤碼 8000ffff「完成您的要求時發生問題。 請稍後再試一次。」


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問題
當應用程式已從 [市集] 移除且無法再安裝或更新時,可能會導致此錯誤發生。

當您嘗試還原已下載或已預先安裝的應用程式,但該應用程式可能無法從 Windows Phone 市集還原時,可能也會導致此錯誤發生。

解決方法
如果該應用程式已從市集移除,請定期檢查應用程式是否已於 [市集] 重新發行。

否則,請取消下載 (按住下載,接著點選 [取消]),然後從 [市集] 重新下載該應用程式。
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錯誤碼 805a01f7


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問題
如果出現暫時性的服務中斷,可能會導致此錯誤發生。

解決方法
請稍後再試一次。
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錯誤碼 805a01f4


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問題
如果出現暫時性的服務中斷,可能會導致此錯誤發生。

解決方法
請稍後再試一次。
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錯誤碼 805a0194


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問題
如果出現暫時性的服務中斷,可能會導致此錯誤發生。

解決方法
請稍後再試一次。
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錯誤碼 D0000011


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問題
如果電話從 windowsphone.com 手動移除,將會導致此錯誤發生。

解決方法
如要透過 [市集] 使用電話,請執行電話硬重設,並重新完成設定。
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錯誤碼 C101abb9


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解決方法
請稍後再試一次。
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屬性

文章編號: 2781172 - 上次校閱: 2013年5月7日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
關鍵字:?
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