В статье рассматривается настройка Windows Phone для его использования со службой "Поиск телефона", а также описываются требования службы, связанные с этим процессом.
Требования службы и к устройству
Телефон должен поддерживать SMSСвернуть это изображениеРазвернуть это изображение
По умолчанию служба "Поиск телефона" использует SMS для отправки команд телефону. Если тарифный план телефона не поддерживает SMS, следует запросить соответствующую опцию у
мобильного оператора
.
Служба "Поиск телефона" может также использовать для связи с телефоном push-уведомления, но для этого нужно включить дополнительные настройки. Чтобы включить настройки, необходимые службе "Поиск телефона", на вашем Windows Phone, выполните следующие действия:
- На начальном экране проведите по экрану влево, чтобы перейти к списку приложений, а затем коснитесь пунктов Настройки
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
- Установите флажок Периодически сохранять расположение для улучшения поиска.
- Установите флажок Ускорить соединение со службами (заряд может расходоваться быстрее).
- Еще раз попробуйте использовать функции службы "Поиск телефона".
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Телефон должен находиться в зоне действия соединения для передачи данных и оно должно быть включено в разделе "Настройки". Чтобы включить соединение для передачи данных на Windows Phone, выполните следующие действия:
- На начальном экране проведите по экрану влево, чтобы перейти к списку приложений, а затем коснитесь пунктов Настройки
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
- Коснитесь значка переключателя, чтобы включить
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Если на Windows Phone включен режим "В самолете", служба "Поиск телефона" не сможет связаться с телефоном. Чтобы отключить режим "В самолете" на Windows Phone, выполните следующие действия:
- На начальном экране проведите по экрану влево, чтобы перейти к списку приложений, а затем коснитесь пунктов Настройки
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
- Отключите режим.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Windows Phone должен быть заряжен и включен. В противном случае служба "Поиск телефона" работать не будет.
Примечание.Если вы установили флажок
Периодически сохранять расположение для улучшения поиска, то местоположение вашего телефона сохраняется каждые несколько часов, чтобы служба "Поиск телефона" могла обозначить его последнее местоположение на карте.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Если ваш телефон соответствует всем требованиям, но служба "Поиск телефона" не включается, попробуйте удалить данные о регистрации службы "Поиск телефона" вручную и повторно зарегистрировать ее:
Внимание! При ручном удалении данных о регистрации единственный способ зарегистрироваться повторно — использовать настройки службы "Поиск телефона" на самом телефоне. Если телефон потерян или у вас нет к нему доступа, дальнейшие действия будут невозможны.
- На начальном экране проведите по экрану влево, чтобы перейти к списку приложений, а затем коснитесь пунктов Настройки
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
- Коснитесь пункта Windows Live или Учетная запись Майкрософт и удерживайте его, а затем коснитесь команды Синхронизировать в раскрывающемся меню.
- Если проблемы продолжают возникать, попробуйте удалить и заново добавить свой телефон в службе "Поиск телефона". При этом следует учесть, что вы не сможете восстановить прежнюю регистрацию после удаления телефона. Чтобы удалить и заново добавить телефон, выполните следующие действия:
Перейдите на сайт
Устройства Windows Live
, войдите в систему с использованием учетной записи Майкрософт (которая ранее называлась Windows Live ID) и следуйте инструкциям ниже:
- На странице Devices (Устройства) найдите имя своего телефона и его модель.
- Выберите пункт Manage (Управление) под именем телефона.
- Выберите команду Change Windows Phone Settings (Изменить настройки Windows Phone), а затем — команду Remove <имя устройства> from Windows Live/Microsoft account (Удалить "имя устройства" из Windows Live / учетной записи Майкрософт).
- Щелкните команду Remove (Удалить).
Проведите по экрану телефона влево, чтобы перейти к списку приложений, а затем коснитесь пунктов Настройки и Поиск телефона. Вы увидите инструкции по регистрации телефона.
Примечание. Если инструкции не отображаются, повторите попытку через пару часов.
- Если проблемы сохраняются, попробуйте сбросить настройки телефона.
Важно! При сбросе настроек телефона вы удаляете все персональные данные, и телефон возвращается в то состояние, в котором он находился при продаже. Другими словами, вы осуществляете полную очистку телефона. К данным, которые удаляются после сброса, относятся: купленные и загруженные приложения, мелодии звонков, сохраненные игры, группы контактов, все изображения, музыка и видео, а также SMS, которые уже нельзя восстановить после удаления. К элементам, которые можно восстановить на телефоне, относятся: медиасодержимое, которое ранее синхронизировалось с использованием программы Zune, приобретенные приложения и сохраненные игры.
Чтобы сбросить настройки Windows Phone и затем восстановить мультимедийное содержимое, выполните указания из следующей статьи базы знаний Майкрософт:
2606900
(http://support.microsoft.com/kb/2606900#reset)
Windows Phone работает или реагирует неправильно
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Если описанные в статье действия и рекомендации не помогли устранить проблему, попробуйте выполнить поиск решения на одном из следующих веб-сайтов:
-
Сообщество Windows Phone:
Опишите свою проблему членам нашего сообщества, которые могут помочь вам понять, что именно происходит, и предложить пошаговые инструкции по устранению проблемы.
-
Служба поддержки Windows Phone:
Выберите категорию продуктов, по которой вам требуется помощь.
Код статьи: 2781516 - Последнее изменение :: 3 декабря 2012 г. - Редакция: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
- Windows Phone 7 Consumer
- Windows Phone 8 for Consumers
Перейти к началу страницы
