Настройка Windows Phone для его использования со службой "Поиск телефона"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2781516 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

В статье рассматривается настройка Windows Phone для его использования со службой "Поиск телефона", а также описываются требования службы, связанные с этим процессом.

Дополнительная информация

Требования службы и к устройству


Телефон должен поддерживать SMS
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
По умолчанию служба "Поиск телефона" использует SMS для отправки команд телефону. Если тарифный план телефона не поддерживает SMS, следует запросить соответствующую опцию у мобильного оператора .

Служба "Поиск телефона" может также использовать для связи с телефоном push-уведомления, но для этого нужно включить дополнительные настройки. Чтобы включить настройки, необходимые службе "Поиск телефона", на вашем Windows Phone, выполните следующие действия:

  1. На начальном экране проведите по экрану влево, чтобы перейти к списку приложений, а затем коснитесь пунктов Настройки
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2783065
    и Поиск телефона.
  2. Установите флажок Периодически сохранять расположение для улучшения поиска.
  3. Установите флажок Ускорить соединение со службами (заряд может расходоваться быстрее).
  4. Еще раз попробуйте использовать функции службы "Поиск телефона".


Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

На телефоне должно быть доступно и включено соединение для передачи данных и режим "В самолете" должен быть отключен
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Телефон должен находиться в зоне действия соединения для передачи данных и оно должно быть включено в разделе "Настройки". Чтобы включить соединение для передачи данных на Windows Phone, выполните следующие действия:

  1. На начальном экране проведите по экрану влево, чтобы перейти к списку приложений, а затем коснитесь пунктов Настройки
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2783067
    и Передача данных.
  2. Коснитесь значка переключателя, чтобы включить
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2783068
    передачу данных.

Если на Windows Phone включен режим "В самолете", служба "Поиск телефона" не сможет связаться с телефоном. Чтобы отключить режим "В самолете" на Windows Phone, выполните следующие действия:

  1. На начальном экране проведите по экрану влево, чтобы перейти к списку приложений, а затем коснитесь пунктов Настройки
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2783069
    и Режим "В самолете".
  2. Отключите режим.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Телефон должен быть включен, а аккумулятор — заряжен
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Windows Phone должен быть заряжен и включен. В противном случае служба "Поиск телефона" работать не будет.

Примечание.Если вы установили флажок Периодически сохранять расположение для улучшения поиска, то местоположение вашего телефона сохраняется каждые несколько часов, чтобы служба "Поиск телефона" могла обозначить его последнее местоположение на карте.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Не удается включить службу "Поиск телефона"
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если ваш телефон соответствует всем требованиям, но служба "Поиск телефона" не включается, попробуйте удалить данные о регистрации службы "Поиск телефона" вручную и повторно зарегистрировать ее:

Внимание! При ручном удалении данных о регистрации единственный способ зарегистрироваться повторно — использовать настройки службы "Поиск телефона" на самом телефоне. Если телефон потерян или у вас нет к нему доступа, дальнейшие действия будут невозможны.

  1. На начальном экране проведите по экрану влево, чтобы перейти к списку приложений, а затем коснитесь пунктов Настройки
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2783070
    и Почта+учетные записи.
  2. Коснитесь пункта Windows Live или Учетная запись Майкрософт и удерживайте его, а затем коснитесь команды Синхронизировать в раскрывающемся меню.
  3. Если проблемы продолжают возникать, попробуйте удалить и заново добавить свой телефон в службе "Поиск телефона". При этом следует учесть, что вы не сможете восстановить прежнюю регистрацию после удаления телефона. Чтобы удалить и заново добавить телефон, выполните следующие действия:

    Перейдите на сайт Устройства Windows Live , войдите в систему с использованием учетной записи Майкрософт (которая ранее называлась Windows Live ID) и следуйте инструкциям ниже:

    1. На странице Devices (Устройства) найдите имя своего телефона и его модель.
    2. Выберите пункт Manage (Управление) под именем телефона.
    3. Выберите команду Change Windows Phone Settings (Изменить настройки Windows Phone), а затем — команду Remove <имя устройства> from Windows Live/Microsoft account (Удалить "имя устройства" из Windows Live / учетной записи Майкрософт).
    4. Щелкните команду Remove (Удалить).

    Проведите по экрану телефона влево, чтобы перейти к списку приложений, а затем коснитесь пунктов Настройки и Поиск телефона. Вы увидите инструкции по регистрации телефона.
    Примечание. Если инструкции не отображаются, повторите попытку через пару часов.
  4. Если проблемы сохраняются, попробуйте сбросить настройки телефона.
    Важно! При сбросе настроек телефона вы удаляете все персональные данные, и телефон возвращается в то состояние, в котором он находился при продаже. Другими словами, вы осуществляете полную очистку телефона. К данным, которые удаляются после сброса, относятся: купленные и загруженные приложения, мелодии звонков, сохраненные игры, группы контактов, все изображения, музыка и видео, а также SMS, которые уже нельзя восстановить после удаления. К элементам, которые можно восстановить на телефоне, относятся: медиасодержимое, которое ранее синхронизировалось с использованием программы Zune, приобретенные приложения и сохраненные игры.

    Чтобы сбросить настройки Windows Phone и затем восстановить мультимедийное содержимое, выполните указания из следующей статьи базы знаний Майкрософт:

    2606900 Windows Phone работает или реагирует неправильно

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed


Если описанные в статье действия и рекомендации не помогли устранить проблему, попробуйте выполнить поиск решения на одном из следующих веб-сайтов:
  • Сообщество Windows Phone: Опишите свою проблему членам нашего сообщества, которые могут помочь вам понять, что именно происходит, и предложить пошаговые инструкции по устранению проблемы.
  • Служба поддержки Windows Phone: Выберите категорию продуктов, по которой вам требуется помощь.

Свойства

Код статьи: 2781516 - Последний отзыв: 3 декабря 2012 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Ключевые слова: 
kbwp7 kbwp8 KB2781516

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com