Un teléfono, área común que se está ejecutando Lync Phone Edition no intenta iniciar sesión en una vez reiniciado el servidor de Front-End

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2781617 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene un teléfono, área común que se está ejecutando Microsoft Lync Phone Edition.
  • Iniciar sesión en el teléfono mediante el uso de una cuenta de teléfono de área común.
  • El administrador cierra un servidor de Front-End que está conectado al teléfono. Por lo tanto, recibirá el siguiente mensaje de error en el teléfono:
    Inicio de sesión Error no se puede asignar un certificado a esta cuenta. Por favor, póngase en contacto con el equipo de soporte.
  • El administrador reinicia el servidor de Front-End.
  • Espere varios minutos.
En este escenario, el teléfono no iniciar la sesión automáticamente como se esperaba y sigues recibiendo el mensaje de error.

Causa

Este problema se produce porque hay un problema en la lógica que se utiliza para recuperar un nuevo certificado en los teléfonos de área común. Por lo tanto, el teléfono de área común no intenta volver a conectar con el servidor de Front-End.

Solución

Para resolver el problema, instale las actualizaciones acumulativas siguientes:
2737909 Descripción de la actualización acumulativa para Lync Phone Edition para 6721ip de Aastra y 6725ip de Aastra: diciembre de 2012
2737910 Descripción de la actualización acumulativa para Lync Phone Edition para 4110 de HP y HP 4120: diciembre de 2012
2737911 Descripción de la actualización acumulativa para Lync Phone Edition destinada a los teléfonos Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: enero de 2013

Los productos de otros fabricantes que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 2781617 - Última revisión: miércoles, 23 de enero de 2013 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Palabras clave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kberrmsg kbmt KB2781617 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2781617

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com