Un téléphone zone commune qui est en cours d'exécution Lync Phone Edition n'essaie pas de vous connecter après le redémarrage du serveur frontal

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2781617 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez un téléphone zone commune qui est en cours d'exécution Microsoft Lync Phone Edition.
  • Vous vous connectez à l'aide d'un compte de téléphone zone commune sur le téléphone.
  • L'administrateur arrête un serveur frontal qui est connecté sur le téléphone. Par conséquent, vous recevez le message d'erreur suivant sur le téléphone :
    Ouverture de session erreur Impossible d'assigner un certificat à ce compte. Veuillez contacter votre équipe.
  • L'administrateur redémarre le serveur frontal.
  • Vous attendez plusieurs minutes.
Dans ce scénario, le téléphone ne signe pas automatiquement comme prévu et vous continuez à recevoir le message d'erreur.

Cause

Ce problème se produit parce qu'il y a un problème dans la logique qui est utilisée pour récupérer un nouveau certificat dans les téléphones zone commune. Par conséquent, le téléphone de zone commune n'essaie pas de vous reconnecter au serveur frontal.

Résolution

Pour résoudre le problème, installez les mises à jour cumulatives suivantes :
2737909 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour Aastra 6721ip et Aastra 6725ip : décembre 2012
2737910 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour 4110 de HP et HP 4120 : décembre 2012
2737911 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour les téléphones de Polycom CX500, Polycom CX600 et Polycom CX3000 : janvier 2013

Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 2781617 - Dernière mise à jour: mercredi 23 janvier 2013 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kberrmsg kbmt KB2781617 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2781617
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com