Un comune telefono di area che è in esecuzione Phone Edition di Lync non tenta di accedere una volta riavviato il server Front-End

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di un comune telefono di area che è in esecuzione Microsoft Lync Phone Edition.
  • Accedi al telefono utilizzando un account di telefono di area comune.
  • L'amministratore viene arrestato un server Front-End è connesso al telefono. Di conseguenza, viene visualizzato il seguente messaggio di errore al telefono:
    Accedi errore non è possibile assegnare un certificato a questo account. Contattare il team di supporto.
  • L'amministratore riavvia il server Front-End.
  • Attendere alcuni minuti.
In questo scenario, il telefono non Accedi automaticamente come previsto e continuare a ricevere il messaggio di errore.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un problema nella logica che consente di recuperare un nuovo certificato nei telefoni area comune. Di conseguenza, il telefono di area comune non tenta di riconnettersi al server Front-End.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare gli aggiornamenti cumulativi seguenti:
2737909 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Aastra 6721ip e 6725ip di Aastra: dicembre 2012
2737910 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per HP 4110 e HP 4120: dicembre 2012
2737911 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per telefoni Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: gennaio 2013

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Proprietà

Identificativo articolo: 2781617 - Ultima modifica: mercoledì 23 gennaio 2013 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Chiavi: 
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