Lync の電話のエディションを実行している共通領域電話がフロント エンド サーバーを再起動した後でサインインしようとしません。

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 2781617 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • マイクロソフト Lync の電話のエディションを実行している共通領域電話があります。
  • 共通領域電話のアカウントを使用して、電話にサインインします。
  • 管理者は、電話に接続されているフロント エンド サーバーをシャット ダウンします。そのため、携帯電話の次のエラー メッセージが表示されます。
    サインインのエラーことはできません。 証明書を割り当てます。サポート チームに問い合わせてください。
  • 管理者は、フロント エンド サーバーを再起動します。
  • 数分待ちます。
このシナリオでは、携帯電話が期待どおりに自動的にサイン インしないと、引き続きエラー メッセージが表示されます。

原因

この問題は、共通領域電話に新しい証明書を取得するために使用するロジックには問題があるために発生します。したがって、共通領域電話がフロント エンド サーバーに再接続することはありません。

解決方法

この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。
2737909 Lync 電話版 Aastra 6721ip と Aastra 6725ip の累積的な更新プログラムの説明: 2012年 12 月
2737910 Lync 電話版 HP 4110 および HP 4120 を累積的な更新プログラムの説明: 2012年 12 月
2737911 Lync 電話版ポリコム CX500、CX600 のポリコム、ポリコム CX3000 電話の累積的な更新プログラムの説明: 2013年 1 月

この資料に記載されているサード パーティ製品は、マイクロソフトに関係しない会社によって製造されています。マイクロソフトは、明示的または黙示的に関わらず、これらの製品に関するパフォーマンスや信頼性について保証しません。

プロパティ

文書番号: 2781617 - 最終更新日: 2013年1月23日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
キーワード:?
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kberrmsg kbmt KB2781617 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:2781617
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com