Um telefone área comum que está executando o Lync Phone Edition não tenta entrar depois de reinicia o servidor front-End

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um telefone área comum que está executando o Microsoft Lync Phone Edition.
  • Você entrar no telefone, usando uma conta de telefone área comum.
  • O administrador desliga um servidor front-End que está conectado ao telefone. Portanto, você recebe a seguinte mensagem de erro no telefone:
    Entrar no erro não é possível atribuir um certificado a esta conta. Entre em contato com sua equipe de suporte.
  • O administrador reinicia o servidor front-End.
  • Espere alguns minutos.
Nesse cenário, o telefone não entrar automaticamente conforme o esperado e você continua a receber a mensagem de erro.

Causa

Esse problema ocorre porque há um problema de lógica que é usada para recuperar um novo certificado em telefones comuns de área. Portanto, o área telefone comum não tentar reconectar-se ao servidor front-End.

Resolução

Para resolver o problema, instale as atualizações cumulativas a seguintes:
2737909 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: dezembro de 2012
2737910 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e 4120 HP: dezembro de 2012
2737911 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: janeiro de 2013

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Propriedades

ID do artigo: 2781617 - Última revisão: quarta-feira, 23 de janeiro de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kberrmsg kbmt KB2781617 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2781617

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