Ett gemensamt område telefon med Lync Phone Edition försöker inte logga in när frontend-server har startats om

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2781617 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

Föreställ dig följande:
  • Du har ett gemensamt område telefon som kör Microsoft Lync Phone Edition.
  • Du loggar in på telefonen med hjälp av ett gemensamt område telefonkonto.
  • Administratören avslutar frontend-server som är ansluten till telefonen. Därför visas följande felmeddelande på telefon:
    Det här kontot tilldelas logga in fel kan inte ett certifikat. Kontakta support-team.
  • Administratören startar frontend-server.
  • Du kan vänta några minuter.
I det här fallet telefon signeras inte automatiskt som förväntat och du fortfarande får felmeddelandet.

Orsak

Det här problemet beror på att det finns ett problem i logiken som används för att hämta ett nytt certifikat i vanliga telefoner i området. Gemensamma område telefon försök därför inte att återansluta till frontend-server.

Lösning

Lös problemet genom att installera följande kumulativa uppdateringar:
2737909 Beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för Aastra 6721ip och Aastra 6725ip: December 2012
2737910 Beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för HP 4110 och HP 4120: December 2012
2737911 Beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för Polycom CX500 Polycom CX600 och Polycom CX3000 telefoner: januari 2013

Tredjepartsprodukter som beskrivs i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.

Egenskaper

Artikel-id: 2781617 - Senaste granskning: den 23 januari 2013 - Revision: 4.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Nyckelord: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kberrmsg kbmt KB2781617 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2781617

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com