O Outlook parece parar de responder ao usar o Word para criar uma nova mensagem de email

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 278214 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Ao tentar criar uma nova mensagem no Microsoft Outlook usando o Microsoft Word como seu editor de email, o Outlook pode parecer parar de responder (travar).

Causa

Esse problema ocorre se o Outlook tiver que esperar enquanto o Word está ocupado. Se a espera for muito longa, o Outlook parecerá não responder.

Observação Ao iniciar o Microsoft Office 2003, o Word é definido como o editor de email padrão. Antes do Office 2003, o editor de email do Outlook era definido como padrão.
Como solução alternativa para o problema, feche o Word e tente criar uma nova mensagem de email no Word.

Observação Como há várias versões do Microsoft Windows, as etapas a seguir podem ser diferentes no computador. Se este for o caso, consulte a documentação do produto para concluir essas etapas.

Antes de executar essas etapas, salve o conteúdo de qualquer documento do Word que esteja aberto.
  1. Pressione CTRL+ALT+DELETE no seu teclado.
  2. Clique no Gerenciador de tarefas.
  3. Clique na guia Processos.
  4. Clique em WINWORD.EXE e clique em Finalizar processo. Uma caixa de diálogo Aviso do Gerenciador de tarefas é exibida.
  5. Clique em Sim para confirmar que deseja finalizar o processo WINWORD.EXE.

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção ?Aplica-se a? deste artigo.

Propriedades

ID do artigo: 278214 - Última revisão: quinta-feira, 21 de fevereiro de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbprb kbemail kbstoprespond KB278214

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com