Symptômes
Avec le type d’installation-clic de 2016 de Microsoft Office et Office 2013, vous pouvez exécuter deux versions différentes de Microsoft Outlook sur le même ordinateur. Tenez compte des scénarios suivants :
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Vous avez Office 2016-clic installé côté à côté avec une installation MSI d’Office 2013, Office 2010 ou Office 2007.
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Vous avez Office 2013-clic installé côté à côté avec une installation MSI d’Office 2016, Office 2010 ou Office 2007.
Dans ces scénarios, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous utilisez la version antérieure d’Outlook.
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La recherche instantanée est désactivée dans la version antérieure de Microsoft Outlook Si vous utilisez la version antérieure d’Outlook, dans cette configuration de coexistence, vous pouvez quand même rechercher des éléments dans votre boîte aux lettres. Toutefois, ces versions antérieures d’Outlook n’utilisera pas les fonctionnalités de Windows Desktop Search (recherche instantanée). Dans cette configuration, la recherche instantanée continue à fonctionner dans la version ultérieure d’Outlook.
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Impossible d’envoyer des fichiers à partir d’autres programmes si une version antérieure d’Outlook est en cours d’exécutionsi vous essayez d’envoyer un fichier à partir d’un autre programme dans cette situation, un des messages d’erreur suivants peut s’afficher :
L’opération client a échoué. Cette action n’est pas pris en charge pendant l’exécution d’une version antérieure d’Outlook.
Par exemple, ce problème peut se produire si vous cliquez sur un fichier sur votre bureau et cliquez sur Envoyer vers, puis cliquez sur Destinataire du message , tandis que la version antérieure d’Outlook est en cours d’exécution. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que la version la plus récente de Microsoft Outlook est en cours d’exécution lorsque vous envoyez un fichier à partir d’une autre application.
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Problèmes d’interopérabilité lorsque vous utilisez des versions mixtes des programmes Office Vous pouvez rencontrer des problèmes différents si vous utilisez des versions différentes de Word et Outlook de fusion et publipostage ou d’autres fonctionnalités qui se produit dans les programmes. Par exemple, si vous exécutez Outlook 2016 et Word 2013, ou si vous exécutez Outlook 2013 et Word 2010. Si vous devez utiliser les fonctionnalités partagées entre différents programmes Office, assurez-vous que vous utilisez la même version de chaque programme. Par exemple, si vous lancez une fusion et publipostage dans Word 2016, assurez-vous que 2016 d’Outlook est en cours d’exécution.
Remarque : Impossible d’avoir deux versions différentes d’Outlook est installée sur le même ordinateur si vous utilisez des fichiers .msi pour installer les différentes versions d’Office.
Résolution
Pour obtenir les meilleurs résultats, vous ne devriez avoir qu’une seule version d’Office installée sur un ordinateur. Pour les scénarios de migration, nous sommes conscients qu’il peut y avoir un besoin d’avoir plusieurs versions d’Office sur le même ordinateur pendant une courte période de temps. Nous vous recommandons de désinstaller la version antérieure de Microsoft Office dans les meilleurs délais après la migration vers la dernière version de Microsoft Office. Désinstallez votre version précédente d’Office à l’aide du Panneau de configuration programmes et fonctionnalités en suivant ces étapes.
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Ouvrez le Panneau de configuration.
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Sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme.
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Dans la fenêtre programmes et fonctionnalités , sélectionnez votre version antérieure de Microsoft Office et puis cliquez sur désinstaller.
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Suivez les instructions fournies dans l’interface d’installation de Microsoft Office pour supprimer Office.
Informations supplémentaires
Lorsque vous installez la version Démarrer en un clic de 2016 d’Office ou Office 2013, la méthode d’installation par défaut permet de conserver toutes les versions actuellement installées d’Office sur votre ordinateur. Pour cela, pour fournir un accès plus rapide aux programmes Office lors de l’exécution leur téléchargement initial et l’installation de premier démarrage. Une fois que vous sont entièrement migrer vers Office 2016 ou Office 2013, nous vous recommandons de seulement conserver que la version d’Office installée sur votre ordinateur. Cela vous donne la meilleure expérience utilisateur Office 2016 ou Office 2013.
