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Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft Office Outlook 2003, un message d'erreur semblable à l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :

OUTLOOK.EXE - Ordinal introuvable
L'ordinal 8626 n'a pas pu être localisé dans la bibliothèque de liens dynamiques
C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\outlph.dll

OUTLOOK.EXE - Ordinal introuvable
L'ordinal 7950 n'a pas pu être localisé dans la bibliothèque de liens dynamiques
MSO.dll

Cause

Ce problème se produit lorsque vous avez à la fois des versions suivantes d'Outlook est installée sur le même ordinateur :
  • Outlook 2013 (dans le cadre d'une installation Office 2013-clic)
  • Outlook 2003

Résolution

Outlook 2003 et Outlook 2013 sur le même ordinateur est une configuration non prise en charge. Nous vous recommandons de supprimer Outlook 2003 et de l'utiliser à la place d'Outlook 2013. Vous pouvez soit supprimer Office 2003, ou vous pouvez supprimer uniquement Outlook 2003 à partir de votre installation d'Office 2003.
  • La procédure suivante permet de désinstaller Office 2003
    1. Ouvrez le panneau de configuration.
    2. Sous programmes, cliquez sur désinstaller un programme.
    3. Dans la liste des programmes installés, sélectionnez votre installation d'Office 2003, puis cliquez sur désinstaller.
    4. Suivez les étapes fournies par le programme d'installation pour désinstaller Office 2003.
  • Les étapes suivantes peuvent être utilisés pour supprimer Outlook 2003 à partir d'une installation d'Office 2003
    1. Ouvrez le panneau de configuration.
    2. Sous programmes, cliquez sur désinstaller un programme.
    3. Dans la liste des programmes installés, sélectionnez votre installation d'Office 2003, puis cliquez sur Modifier.
    4. Dans la boîte de dialogue Options du Mode Maintenance , sélectionnez Ajouter ou supprimer des composants , puis sur suivant.
    5. dans la boîte de dialogue Installation personnalisée , cliquez pour désactiver l'option Outlook , puis cliquez sur mise à jour.
      (La capture d'écran de cette étape est repris ci-dessous).

      Réduire cette imageAgrandir cette image
      La capture d'écran de cette étape

Plus d'informations

Si vous devez utiliser Outlook 2003 jusqu'à ce que vous migrez complètement vers Outlook 2013, vous pouvez réparer votre installation d'Office 2003. Ainsi, vous utilisez Outlook 2003, mais il pouvez potentiellement interrompre votre installation Outlook 2013. Par conséquent, nous vous conseillons fortement de supprimer Outlook 2003 pour résoudre ce problème.

Propriétés

Numéro d'article: 2782421 - Dernière mise à jour: mercredi 20 novembre 2013 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
kbmt KB2782421 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2782421
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