ID članka: 2782421 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Simptomi

Kada pokrenete program Microsoft Office Outlook 2003, mogli biste primiti poruku o pogrešci sličnu jednoj od sljedećih:

OUTLOOK.EXE - Ordinal Not Found (OUTLOOK.EXE – Redni broj nije pronađen)
Redni broj 8626 nije pronađen u biblioteci dinamičkih veza
C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\outlph.dll 

OUTLOOK.EXE - Ordinal Not Found (OUTLOOK.EXE – Redni broj nije pronađen)
Redni broj 7950 nije pronađen u biblioteci dinamičkih veza
MSO.dll

Uzrok

Taj se problem pojavljuje kada na istom računalu imate instalirane obje sljedeće verzije programa Outlook:
  • Outlook 2013 (kao dio instalacije sa značajkom "klikom do cilja" sustava Office 2013)
  • Outlook 2003

Rješenje

Programi Outlook 2003 i Outlook 2013 instalirani na istom računalu je nepodržana konfiguracija. Preporučujemo da uklonite Outlook 2003 i umjesto njega koristite Outlook 2013. Možete ukloniti sustav Office 2003 ili možete ukloniti samo program Outlook 2003 iz instalacije sustava Office 2003.
  • Možete upotrijebiti sljedeće korake za deinstaliranje sustava Office 2003
    1. Otvorite Control Panel (Upravljačka ploča).
    2. U odjeljku Programs (Programi), kliknite Uninstall a Program (Deinstaliranje programa).
    3. Na popisu instaliranih programa odaberite svoju instalaciju sustava Office 2003 te kliknite Uninstall (Deinstaliraj).
    4. Slijedite korake instalacijskog programa za deinstaliranje sustava Office 2003.
  • Možete upotrijebiti sljedeće korake za uklanjanje programa Outlook 2003 iz instalacije sustava Office 2003
    1. Otvorite Control Panel (Upravljačka ploča).
    2. U odjeljku Programs (Programi), kliknite Uninstall a Program (Deinstaliranje programa).
    3. Na popisu instaliranih programa odaberite svoju instalaciju sustava Office 2003 te kliknite Change (Promijeni).
    4. U dijaloškom okviru Maintenance Mode Options (Mogućnosti načina održavanja) odaberite Add or Remove Features (Dodaj ili ukloni značajke), a zatim kliknite Next (Dalje).
    5. U dijaloškom okviru Custom Setup (Prilagođena instalacija) poništite mogućnost Outlook, a zatim kliknite Update (Ažuriraj).

      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      2810298

Dodatne informacije

Ako morate koristiti program Outlook 2003 dok u potpunosti ne prijeđete na program Outlook 2013, možete popraviti instalaciju sustava Office 2003. Na taj ćete način moći koristiti program Outlook 2003, no to može uzrokovati kvar na instalaciji programa Outlook 2013. Stoga preporučujemo da uklonite Outlook 2003 kako biste riješili taj problem.
Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.

Svojstva

ID članka: 2782421 - Posljednja izmjena: 29. siječnja 2013. - Revizija: 2.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Office Outlook 2003
Ključne riječi: 
KB2782421

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com