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Sintomas

Quando inicia o Microsoft Office Outlook 2003, poderá receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes mensagens de erro:

OUTLOOK.EXE - Ordinal não encontrado
Não foi possível localizar o ordinal 8626 na biblioteca de ligação dinâmica
C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\outlph.dll

OUTLOOK.EXE - Ordinal não encontrado
Não foi possível localizar o ordinal 7950 na biblioteca de ligação dinâmica
Mso. dll

Causa

Este problema ocorre quando tem ambas das seguintes versões do Outlook instalada no mesmo computador:
  • Outlook 2013 (como parte de uma instalação do Office 2013 clique-e-use)
  • Outlook 2003

Resolução

Ter o Outlook 2003 e Outlook 2013 no mesmo computador é uma configuração não suportada. Recomendamos que remover o Outlook 2003 e em vez disso, utilize o Outlook 2013. Ou pode remover o Office 2003 ou pode remover apenas o Outlook 2003 a partir da instalação do Office 2003.
  • Os seguintes passos podem ser utilizados para desinstalar o Office 2003
    1. Abra o Painel de controlo.
    2. Em programas, clique em desinstalar um programa.
    3. Na lista de programas instalados, seleccione a instalação do Office 2003 e, em seguida, clique em desinstalar.
    4. Siga os passos fornecidos pelo programa de configuração para desinstalar o Office 2003.
  • Os seguintes passos, podem ser utilizados para remover o Outlook 2003 a partir de uma instalação do Office 2003
    1. Abra o Painel de controlo.
    2. Em programas, clique em desinstalar um programa.
    3. Na lista de programas instalados, seleccione a instalação do Office 2003 e, em seguida, clique em Alterar.
    4. Na caixa de diálogo Opções do modo de manutenção , seleccione Adicionar ou remover funcionalidades e, em seguida, clique em seguinte.
    5. na caixa de diálogo Configuração personalizada , clique para desmarcar a opção do Outlook e, em seguida, clique em Actualizar.
      (O ecrã de tiro para este passo é listado abaixo).

      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      O captura para este passo de ecrã

Mais Informação

Se tiver de utilizar o Outlook 2003 até completamente migra para Outlook 2013, é possível reparar a instalação do Office 2003. Este permite utilizar o Outlook 2003, mas pode potencialmente danificar a instalação do Outlook 2013. Por conseguinte, recomendamos vivamente que remova o Outlook 2003 para resolver este problema.

Propriedades

Artigo: 2782421 - Última revisão: 20 de novembro de 2013 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbmt KB2782421 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2782421

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