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Sintomas

Ao iniciar o Microsoft Office Outlook 2003, você pode receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes:

OUTLOOK.EXE - Número ordinal não encontrado
O número ordinal 8626 não pode ser localizado na biblioteca de vínculo dinâmico
C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\outlph.dll 

OUTLOOK.EXE - Número ordinal não encontrado
O número ordinal 7950 não pode ser localizado na biblioteca de vínculo dinâmico
MSO.dll

Causa

Este problema ocorre quando você tem ambas as seguintes versões do Outlook instaladas no mesmo computador:
  • Outlook 2013 (como parte da instalação do Office 2013 Click-to-Run)
  • Outlook 2003

Resolução

Ter o Outlook 2003 e o Outlook 2013 no mesmo computador é uma configuração não suportada. Recomendamos remover o Outlook 2003 e usar o Outlook 2013. É possível remover o Office 2003 ou remover apenas o Outlook 2003 da instalação do Office 2003.
  • As seguintes etapas podem ser usadas para desinstalar o Office 2003
    1. Abra o Painel de Controle.
    2. Em Programas, clique em Desinstalar um programa.
    3. Na lista de programas instalados, selecione sua instalação do Office 2003 e clique em Desinstalar.
    4. Siga as etapas fornecidas pelo programa de instalação para desinstalar o Office 2003.
  • As seguintes etapas podem ser usadas para remover o Outlook 2003 da instalação do Office 2003
    1. Abra o Painel de Controle.
    2. Em Programas, clique em Desinstalar um programa.
    3. Na lista de programas instalados, selecione sua instalação do Office 2003 e clique em Alterar.
    4. Na caixa de diálogo Opções do modo de manutenção, selecione Adicionar ou remover recursos e clique em Avançar.
    5. Na caixa de diálogoInstalação Personalizada, clique para desmarcar a opção Outlook e clique em Atualizar.

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Mais Informações

Se você precisar usar o Outlook 2003 até migrar completamente para o Outlook 2013, é possível reparar sua instalação do Office 2003. Isto permite usar o Outlook 2003, mas pode potencialmente interromper sua instalação do Outlook 2013. No entanto, é altamente recomendável remover o Outlook 2003 para resolver este problema.

Propriedades

ID do artigo: 2782421 - Última revisão: terça-feira, 29 de janeiro de 2013 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
KB2782421

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