เกิดข้อผิดพลาดขณะเปิดใช้งาน Outlook 2003 หลังติดตั้ง Office 2013

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2782421 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Microsoft Office Outlook 2003 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้:

OUTLOOK.EXE - Ordinal Not Found
The ordinal 8626 could not be located in the dynamic link library
C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\outlph.dll 

OUTLOOK.EXE - Ordinal Not Found
The ordinal 7950 could not be located in the dynamic link library
MSO.dll

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้ง Outlook ทั้งสองเวอร์ชันต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน:
  • Outlook 2013 (เป็นส่วนหนึ่งของการติดตั้ง Office 2013 แบบ Click-to-Run)
  • Outlook 2003

การแก้ไข

การติดตั้งทั้ง Outlook 2003 และ Outlook 2013 บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันเป็นการกำหนดค่าที่ไม่สนับสนุน ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง Outlook 2003 และใช้ Outlook 2013 แทน คุณสามารถถอนการติดตั้ง Office 2003 หรือถอนการติดตั้งเฉพาะ Outlook 2003 จากการติดตั้ง Office 2003 ของคุณ
  • ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ในการถอนการติดตั้ง Office 2003
    1. เปิด แผงควบคุม
    2. ภายใต้ โปรแกรม ให้คลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม
    3. ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง เลือกการติดตั้ง Office 2003 แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง
    4. ทำตามขั้นตอนที่ระบุโดยโปรแกรมติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Office 2003
  • ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้ง Outlook 2003 จากการติดตั้ง Office 2003
    1. เปิด แผงควบคุม
    2. ภายใต้ โปรแกรม ให้คลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม
    3. ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง เลือกการติดตั้ง Office 2003 แล้วคลิก เปลี่ยนแปลง
    4. ในกล่องโต้ตอบ ตัวเลือกโหมดบำรุงรักษา เลือก คุณลักษณะเพิ่มหรือเอาออก แล้วคลิก ถัดไป
    5. ในกล่องโต้ตอบ การติดตั้งแบบกำหนดเอง คลิกเพื่อล้างตัวเลือก Outlook แล้วคลิก ปรับปรุง

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      2810341

ข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าคุณต้องใช้ Outlook 2003 จนกว่าจะย้ายไปใช้ Outlook 2013 ทั้งหมด คุณสามารถซ่อมแซมการติดตั้ง Office 2003 ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถใช้ Outlook 2003 ได้ แต่อาจทำให้ไม่สามารถติดตั้ง Outlook 2013 ได้สำเร็จ ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง Outlook 2003 เพื่อแก้ไขปัญหานี้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2782421 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 มกราคม 2556 - Revision: 5.0
ใช้กับ
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Office Outlook 2003
Keywords: 
KB2782421

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com